Distorção de Áudio é ouvida quando streaming Netflix conteúdo por meio de um sistema estéreo para casa.

Distorções como um estalo, zunidos persistentes, chiando ou outra foram identificada ao transmitir um filme ou programa de TV através da Netflix, o conteúdo de áudio foi codificado usando o formato Dolby Digital Plus.


IMPORTANTE:
•     Essa solução foi projetada para ajudar quando está ocorrendo distorção no áudio ao usar o serviço de streaming Netflix e Dolby Digital Plus (DD+) em um receptor de áudio, barra de som ou um Home Theater System Sony.
•     Essa solução não está relacionada à transmissão contínua de vídeos através de um player Blu-ray Disc Sony. Se você estiver usando um player Blu-ray Disc Sony com um produto de áudio de outro fabricante, contate o fabricante desse produto para obter assistência.

Definindo a saída de áudio digital no aplicativo Netflix para PCM ou Estéreo poderá solucionar o problema.

1. Abra o aplicativo da Netflix.
2. Selecione um conteúdo disponível.
3. Selecione a opção Áudio e legendas.
4. Alterar o Áudio de Dolby Digital Plus 5.1 para Estéreo.


Os seguintes modelos podem ser atualizados diretamente pelo firmware para solucionar esse problema:

•     STR-DN840 - lançado em 18 de agosto
•     STR-DN1040 - lançados em 25 de agosto

Os seguintes modelos precisarão de atendimento autorizado para corrigir a distorção no som Dolby Digital Plus:

Receptor:

•     DH540 STR
•     DH740 STR
•     DH550 STR
•     DH750 STR

Barras de som:

•     HT-ST7
•     HT-XT1
•     HT CT660
•     HT-CT370
•     HT CT770

O receptor STRDA1800ES atualmente está passando por testes e uma solução estará disponível em breve.