Modelo aplicável

Esta informação é para os seguintes modelos:

  • KD-49X7005D
  • KD-55X7005D
  • KD-65X7505D
  • XBR-49X835D
  • XBR-55X905E
  • XBR-65X905E
  • XBR-75X905E
  • KD-49X755F
  • KD-55X755F
  • KD-65X755F
  • XBR-70X835F
  • XBR-55X905F

Sobre este download

Benefícios e Melhorias

  • Melhora o desempenho geral da TV

Benefícios e Melhorias Anteriores

Exibir benefícios e melhorias anteriores

Restrições

  • Este arquivo é apenas para uso com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países/regiões.

Requisitos do Sistema

O que você precisa

  • Um computador com acesso à Internet
  • Uma unidade flash USB
    Nota: Você pode atualizar sua TV mesmo se houver outros arquivos na unidade flash USB.

Informações do Arquivo

Nome do Arquivo

  • Atualização de firmware para to v6.7220 para TV

Nome do arquivo Zip

  • sony_dtvota_2016_1607220100_bra_auth.zip

Versão do Arquivo

  • 6.7220

Tamanho do Arquivo

  • 1 635 415 884 bytes

Data de Lançamento

  • 12-09-2023

Preparação

Verifique a versão do software

Seu software pode já estar atualizado. Se você não tiver certeza, é fácil verificar qual versão do software você tem seguindo estas instruções:

  1. Pressione o botão HELP no controle remoto.
  2. Na tela da TV, o número da versão do software é mostrado abaixo do nome do modelo.
    • Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Versão do software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão for PKG6.7220.xxxx ou superior, você já tem a versão mais recente do software e a atualização não é necessária.

Existem 2 maneiras de atualizar o firmware da sua TV BRAVIA:

  • Usando a função de Download Automático de Software (fácil)
    Nota: Sua TV pode indicar que o Software está atualizado, mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações para downloads automáticos de software são versões escalonadas e podem não estar disponíveis imediatamente. Tente novamente mais tarde. Se você preferir atualizar agora, siga as instruções para baixar e instalar a atualização de software usando o método de unidade flash USB.
  • Usando uma unidade flash USB

Usando a função de Download Automático de Software (fácil):

A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e fornecer aos usuários a mais recente experiência de TV. A maneira mais fácil de receber atualizações de software é usar o Download Automático de Software. Essa configuração é habilitada por padrão.

Se você ativou o Download Automático de Software abaixo, você receberá automaticamente uma notificação para atualizar sua TV.

  1. Pressione o botão HELP no controle remoto.
  2. Selecione Atualização de Software do Sistema.
  3. Selecione Download Automático de Software.

A nova atualização de firmware será lançada gradualmente para todas as TVs conectadas à Internet nas semanas seguintes ao seu lançamento.

IMPORTANTE: As seguintes seções Requisitos do sistema, Informações do arquivo e Baixar & Instalar estão relacionadas ao procedimento de atualização da unidade flash USB. Você pode ignorá-los se tiver concluído a atualização usando a função de download automático de software.

Para outras perguntas frequentes sobre solução de problemas, consulte as Perguntas e Respostas no Site de Suporte Sony.

Usando uma unidade flash USB:

Você também pode atualizar o software usando uma unidade flash USB. Se uma conexão com a Internet não estiver configurada na sua TV ou se você não quiser esperar pela atualização por meio da função de Download Automático de Software, tente baixar e atualizar usando uma unidade flash USB, conforme instruções abaixo.

Baixar & Instalar

Aviso Importante

  • Leia as instruções com atenção ou você pode acabar fazendo com que a TV pare de responder ou exija um reparo.
  • Não desligue a TV nem a desconecte da tomada durante a atualização.
  • Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
  • Pare qualquer gravação antes de iniciar a atualização de firmware (somente modelos de gravação HDD USB).

Como baixar o Updater:

Antes de instalar a atualização, você precisará baixá-la da Internet e salvá-la em uma unidade flash USB.

  1. Clique no botão Download na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
  2. Depois de aceitar os termos e condições, clique no botão Download na parte inferior da página para baixar o arquivo de atualização para o seu computador.
  3. Verifique o nome e o tamanho do arquivo baixado (consulte a seção Informações do Arquivo).
  4. Extraia o arquivo baixado para um local no seu computador que você pode encontrar facilmente.
    Nota: Depois de extrair o arquivo baixado, você encontrará um arquivo (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg).
  5. Insira a unidade flash USB no computador.
  6. Vá para o local onde você salvou o arquivo extraído e copie, ou arraste e solte esse arquivo no diretório raiz do seu dispositivo USB.
    Nota: O diretório raiz é o primeiro ou o diretório mais alto do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
  7. Remova a unidade flash USB do computador e continue para a próxima seção.

Etapa 1: Instalar a atualização

Depois de baixar o arquivo de atualização e preparar seu dispositivo USB, você pode instalá-lo na TV. O processo pode levar até 30 minutos e, durante a instalação, a TV desligará antes de se ligar novamente. Siga estes passos:

  1. Ligue a TV.
  2. Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB está inserido na TV.
  3. Insira a unidade flash USB que contém o arquivo extraído (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg) em uma porta USB do aparelho de TV.
    Nota: Se a TV tiver várias portas USB, qualquer um dos slots USB poderá ser usado.
  4. Uma vez que a unidade flash USB tenha sido detectada, uma série de mensagens diferentes aparecerá no aparelho de TV. Siga as instruções na tela.
    Nota: Se as mensagens não aparecerem automaticamente, use o controle remoto para desligar e ligar novamente a TV.
  5. Quando o arquivo terminar de copiar da unidade flash USB, o processo de atualização começará, o indicador POWER na TV começará a piscar em branco e a tela de progresso da atualização será exibida na TV.
  6. Após alguns minutos, a TV será desligada e ligada novamente para concluir a atualização.
    AVISO! Durante o processo de instalação do software:
    • Não remova o dispositivo USB
    • Não desligue a TV
    • Não desconecte a TV da fonte de alimentação
  7. Quando a atualização de software estiver concluída, uma mensagem será exibida na TV indicando que a atualização de software está concluída.
  8. Remova cuidadosamente o dispositivo USB do slot USB.

Etapa 2: Verificar se a atualização foi bem-sucedida

Verifique a versão atual do software para confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

  • Se o número da versão for PKG6.7220.xxxx, a atualização de software foi bem-sucedida.
  • Se o número da versão não for PKG6.7220.xxxx, baixe e instale a atualização novamente.

Perguntas & Respostas

FAQs

  • Minhas configurações pessoais serão excluídas após a atualização?
    Não, todas as suas configurações pessoais serão mantidas.
  • Posso instalar uma versão mais antiga do software?
    Não. Para garantir que sua TV permaneça com o desempenho ideal, a instalação de uma versão mais antiga do software não é possível. A versão mais recente do software contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.
  • É normal que a TV desligue durante o processo de atualização?
    Sim, é normal que a TV seja reiniciada durante o processo de atualização. Levará mais tempo para a TV reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware da TV

Se a mensagem Ocorreu um erro durante a atualização de software ou o Software não pode ser atualizado usando este dispositivo USB for exibida na tela da TV, prossiga para os seguintes procedimentos para uma possível solução:

  1. Desligue a TV pressionando o botão POWER no televisor.
  2. Pressione o botão POWER novamente e prossiga com o processo de instalação novamente.

Se a mensagem Nenhuma versão mais recente do software de TV foi encontrada é exibido na tela da TV, sua TV já tem a versão mais recente do software instalada, então você não precisa atualizá-la.

Nota: Se você estiver tentando atualizar o software usando uma unidade flash USB, verifique o seguinte.

  • Verifique se a unidade flash USB está em boas condições de funcionamento.
  • A unidade deve ser formatada em FAT16, FAT32, exFAT, ou NTFS.
  • A atualização pode falhar mesmo ao usar uma unidade flash USB que atenda às condições acima, dependendo do tamanho e da estrutura de diretórios de outros arquivos na unidade. Se a atualização falhar, exclua outros arquivos e tente novamente apenas com o arquivo de atualização salvo na unidade flash USB. Se a atualização ainda falhar, formate a unidade flash USB para FAT32 e tente novamente.

Para outras perguntas frequentes sobre a Solução de problemas, consulte a seção Perguntas e respostas no Site de Suporte Sony.