Antes de começar

Sobre este download

Benefícios e melhorias

• Melhora o desempenho geral da TV.

Benefícios e melhorias anteriores

Restrições

• Este arquivo destina-se apenas ao uso com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países/regiões.

Requisitos do sistema

Do que você precisa

• Um computador com acesso à internet.
• Um pen drive USB
  Nota: Você pode atualizar sua TV mesmo que haja outros arquivos no pen drive.

Informações do arquivo

• Nome do arquivo: Atualização de firmware para v6.2624 para TV
• Nome do arquivo ZIP: sony_atvotafull_2020_1602624100_bra_auth.zip
• Versão do arquivo: 6.2624
• Tamanho do arquivo: 1 875 656 272 bytes
• Data de lançamento: 14-07-2026

Preparação

Verifique a versão do software.

Seu software pode já estar atualizado. Caso não tenha certeza, é fácil verificar qual versão do software você possui seguindo estas instruções:

1. No controle remoto da TV, pressione o botão AJUDA ou pressione o (Entrada)botão e, em seguida, selecione Ajuda .
   Nota: Se a opção Ajuda não for exibida na tela de seleção de entrada, selecione Editar e adicione Ajuda .
2. Na tela da TV, o número da versão do software é exibido abaixo do nome do modelo.
   
   • Modelo: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Versão do software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão forPKG6.2624 Se você estiver usando a versão .xxxx ou superior, já possui a versão mais recente do software e não é necessário atualizá-la.

Existem duas maneiras de atualizar o firmware da sua TV BRAVIA:

• Use o método Verificar atualizações automaticamente(fácil)
  Nota: Sua TV pode indicar que o software está atualizado mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações de software disponíveis para download automático têm datas de lançamento escalonadas e podem não estar disponíveis imediatamente. Tente novamente mais tarde. Se preferir atualizar imediatamente, siga as instruções para baixar e instalar a atualização de software usando o método de pen drive .
• Utilize o método do pen drive USB

Use o método Verificar atualizações automaticamente(fácil):

A Sony fornece atualizações de software para aprimorar as funcionalidades e oferecer aos usuários a experiência mais recente em TVs. A maneira mais fácil de receber atualizações de software é usar a opção "Verificar atualizações automaticamente" . Essa configuração está ativada por padrão.

Com a função Verificar atualizações automaticamente ativada, você receberá automaticamente uma notificação para atualizar sua TV.

1. No controle remoto da TV, pressione o botão AJUDA ou pressione o (Entrada)botão e, em seguida, selecione Ajuda .
   Nota: Se a opção Ajuda não for exibida na tela de seleção de entrada, selecione Editar e adicione Ajuda .
2. Selecione Status e Diagnóstico .
   Nota: Se a opção "Status e Diagnóstico" não estiver visível, ignore esta etapa.
3. Selecione Atualização do software do sistema .
4. Selecione Verificar atualizações automaticamente .

A nova atualização de firmware será distribuída gradualmente para todas as TVs conectadas à internet ao longo das semanas seguintes ao seu lançamento.

Nota: As seções Requisitos do Sistema , Informações do Arquivo e Download e Instalação a seguir referem-se ao procedimento de atualização da unidade flash USB . Você pode ignorá-las se já tiver concluído a atualização usando o recurso Verificar atualizações automaticamente .

Para outras perguntas frequentes e soluções de problemas, consulte a seção de Perguntas e Respostas no site de suporte da Sony .

Utilize o método da unidade flash USB :

Você também pode atualizar o software usando um pen drive. Se a sua TV não estiver conectada à internet ou se você não quiser esperar pela atualização automática , baixe e atualize o software usando um pen drive.

Baixar e instalar

Avisos importantes

• Leia as instruções atentamente ou você poderá acabar fazendo com que a TV pare de responder ou precise de reparos.
• Não desligue a TV nem a desconecte da tomada enquanto ela estiver atualizando.
• Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
• Interrompa todas as gravações antes de iniciar a atualização do firmware.(Somente modelos de gravação em disco rígido USB).

Baixe o atualizador:

Antes de instalar a atualização, você precisará baixar os arquivos de atualização da Internet e salvá-los em um pen drive.

1. Clique no botão "Download" no topo desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
2. Após aceitar os termos e condições, clique no botão "Download" na parte inferior da página para baixar os arquivos de atualização para o seu computador.
3. Verifique os nomes e tamanhos dos arquivos baixados.(Consulte a seção Informações do Arquivo).
4. Extraia os arquivos baixados para um local no seu computador que você possa encontrar facilmente.
5. Certifique-se de que uma pasta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth seja criada e que contenha os seguintes arquivos:
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. Conecte a unidade flash USB ao seu computador.
7. Acesse o local onde os arquivos extraídos foram salvos e copie-os.(ou arraste e solte)Copie os dois arquivos da pasta sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth para o diretório raiz do pen drive.
   Nota: O diretório raiz é o primeiro diretório, ou diretório de nível superior, do dispositivo, e contém todas as outras pastas.
8. Remova a unidade flash USB do seu computador e continue para a próxima seção.

Passo 1: Instale a atualização

Após baixar os arquivos de atualização para o seu pen drive, instale-os na sua TV. O processo pode levar até 10 minutos e, durante a instalação, a TV desligará e ligará novamente. Siga estes passos:

1. No controle remoto da TV, pressione e segure o botão LIGAR/DESLIGAR por pelo menos 3 segundos e selecione Reiniciar . Dependendo do modelo e do sistema operacional, pode ser necessário pressionar e segurar o botão LIGAR/DESLIGAR do controle remoto por cerca de 5 segundos ou até que a mensagem Desligar apareça.
2. Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB esteja conectado à sua TV.
3. Conecte a unidade flash USB contendo os dois arquivos extraídos a uma porta USB da TV.
   Nota: Se a TV tiver várias portas USB, qualquer uma delas pode ser usada.
4. Assim que a TV detectar o pen drive, uma série de mensagens diferentes aparecerá na tela. Siga as instruções exibidas.
   Nota: Se as mensagens não aparecerem automaticamente, use o controle remoto para desligar e ligar a TV novamente.
5. Assim que o processo de atualização começar, o indicador POWER da TV piscará em branco e uma tela de progresso da atualização aparecerá na TV.
6. Após alguns minutos, a TV será desligada e ligada novamente para concluir a atualização.
   AVISO! Durante o processo de instalação do software:
   • Não remova o dispositivo USB.
   • Não desligue a TV
   • Não desligue a TV da fonte de alimentação.
7. A TV reinicia automaticamente assim que a atualização for concluída.
8. Remova cuidadosamente a unidade flash USB.

Etapa 2: Verifique se a atualização foi bem-sucedida.

Verifique a versão atual do software para confirmar se a atualização foi instalada com sucesso.

• Se o número da versão for PKG6.2624.xxxx , a atualização do software foi bem-sucedida.
• Se o número da versão não for PKG6.2624.xxxx , baixe e instale a atualização novamente.

Perguntas e Respostas

Perguntas frequentes

• As configurações pessoais são apagadas durante a atualização?
  Não, todas as suas configurações pessoais serão mantidas.
• Posso instalar uma versão mais antiga do software?
  Não. Para garantir que sua TV mantenha o desempenho ideal, não é possível instalar uma versão de software mais antiga. A versão mais recente do software contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.
• É normal a TV desligar durante o processo de atualização?
  Sim, é normal que a TV reinicie durante o processo de atualização. A reinicialização da TV pode demorar mais durante a instalação do novo software.
• Quando devo inserir o pen drive?
  Você pode inserir o pen drive USB com a TV ligada . Conclua a configuração inicial antes de tentar a atualização.

O que fazer se você tiver problemas ao atualizar o firmware da sua TV

Se a mensagem " Ocorreu um erro durante a atualização do software" ou "O software não pode ser atualizado usando este dispositivo USB" for exibida na tela da TV, siga estas etapas para uma possível solução:

1. Pressione o botão POWER para desligar a TV.
2. Pressione o botão POWER novamente e repita o processo de instalação.

Se a mensagem " Nenhuma versão mais recente do software da TV foi encontrada" for exibida na tela da TV, significa que sua TV já possui a versão mais recente do software instalada e, portanto, não é necessário atualizá-la.

Nota: Se você estiver tentando atualizar o software usando um pen drive USB, verifique o seguinte.

• Certifique-se de que seu pen drive esteja funcionando corretamente.
• O pen drive deve ser formatado em FAT16 , FAT32 , exFAT ou NTFS .
• A atualização pode falhar mesmo usando um pen drive que atenda às condições acima, dependendo do tamanho e da estrutura de diretórios dos outros arquivos no dispositivo. Se a atualização falhar, exclua os outros arquivos e tente novamente com apenas o arquivo de atualização salvo no pen drive. Se a atualização ainda falhar, formate o pen drive para FAT32 e tente novamente.

Para outras perguntas frequentes sobre resolução de problemas, consulte a seção de Perguntas e Respostas no site de suporte da Sony .