INZONE Buds, fones de ouvido INZONE: há ruídos estranhos, som distorcido ou falhas no áudio quando uso um transceptor USB

Esses problemas de áudio podem ocorrer pela interferência de ondas de rádio. Siga as etapas abaixo de acordo com o dispositivo conectado:

Antes de começar

Atualize o software dos seus fones de ouvido para a versão mais recente.

Se os fones de ouvido estiverem conectados a um smartphone (INZONE H9 II, INZONE Buds somente)

• Se o smartphone estiver no seu bolso, retire e aproxime-o dos fones de ouvido.
• Se o smartphone estiver conectado aos INZONE Buds e também a uma rede Wi-Fi, use a banda de 5 GHz.
• Mantenha os INZONE Buds longe de outros dispositivos eletrônicos (como smartphones que não estejam conectados aos INZONE Buds ou dispositivos Wi-Fi).
• Se houver dispositivos eletrônicos por perto que possam causar interferência, desligue-os.
• Mude o transceptor USB de posição.
• Afaste objetos de metal do transceptor.

Se os fones de ouvido estiverem conectados a um computador

• Aproxime os fones de ouvido e o transceptor USB.
  Dica: Para o INZONE H5/H7/H9/H9 II: como a antena fica dentro da lateral esquerda dos fones de ouvido, recomendamos que você conecte o transceptor USB ao lado esquerdo do computador para melhorar a comunicação entre a antena e o transceptor.
  Veja nas imagens abaixo onde a antena está localizada, tendo o INZONE H9 e o INZONE H9 II como exemplos:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Se o computador estiver conectado a uma rede Wi-Fi, use a banda de 5 GHz.
• Mantenha os INZONE Buds longe de outros dispositivos eletrônicos que não estejam conectados a eles (como smartphones e dispositivos Wi-Fi).
• Se houver dispositivos eletrônicos por perto que possam causar interferência, desligue-os.
• Conecte o transceptor USB a outra entrada USB do computador. Por exemplo, se o transceptor estiver conectado na parte de trás do computador desktop, reconecte-o na parte da frente.
• Para reduzir interferências de ondas de rádio em computadores desktop, afaste o transceptor USB do computador usando um hub USB.
• Mude o transceptor de posição.
• Afaste outros cabos ou dispositivos USB 3.0 do transceptor.
• Remova todos os outros cabos e dispositivos USB do computador, se possível.
• Afaste objetos de metal do transceptor.
• Feche qualquer software que não esteja usando ou reinicie o computador.
• Desconecte os fones de ouvido e o transceptor e, em seguida, reconecte-os.
• Reinicie os fones de ouvido.
• Inicialize os fones de ouvido.
  Nota: A inicialização restaura os fones de ouvido para as definições de fábrica, e todas as informações de emparelhamento Bluetooth são excluídas. Refaça o emparelhamento.

Se os fones de ouvido estiverem conectados a um PlayStation®5

• Conecte o transceptor USB à entrada USB frontal do PlayStation 5.
• Afaste outros cabos ou dispositivos USB 3.0 do transceptor.
• Afaste objetos de metal do transceptor.
• Aproxime os fones de ouvido e o transceptor.
  Dica: Para o INZONE H5/H7/H9/H9 II: como a antena fica dentro da lateral esquerda dos fones de ouvido, recomendamos que você conecte o transceptor USB ao lado esquerdo do PlayStation 5 para melhorar a comunicação entre a antena e o transceptor.
  Veja nas imagens abaixo onde a antena está localizada, tendo o INZONE H9 e o INZONE H9 II como exemplos:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Desconecte os fones de ouvido e o transceptor e, em seguida, reconecte-os.
• Reinicie os fones de ouvido.
• Inicialize os fones de ouvido.
  Nota: A inicialização restaura os fones de ouvido para as definições de fábrica, e todas as informações de emparelhamento Bluetooth são excluídas. Refaça o emparelhamento.