Modelo aplicável
Esta informação é para os seguintes modelos:
- ZV-E10
- ZV-E10L
Downloads necessários
Leia esta seção antes de baixar o arquivo.
Para instalar esta atualização, primeiro você precisa baixar o driver da câmera Sony . Para obter detalhes, leia a seção " Como baixar o driver da câmera Sony" neste artigo.
Sobre este download
Benefícios e melhorias
- Melhora a estabilidade operacional da câmera.
Nota: Esta atualização está disponível apenas para Windows e macOS. Não há versão para cartão de memória.
Benefícios e melhorias anteriores
Veja os benefícios e melhorias anteriores.Informações do arquivo
- Nome: Update_ZVE10V203.dmg
- Versão: 2.03
- Tamanho: 373.2 MB(373 193 878 bytes)
- Data de lançamento: 22-07-2026
Preparação
Verifique a versão do software do sistema da sua câmera.
Siga as instruções abaixo para verificar a versão do software do sistema:
- Selecione Menu → Configuração5 → Versão → Corpo .
- A versão do software do sistema é exibida.
Notas:
- Se a versão do software do sistema forVer. 2.03 A atualização não é necessária.
- Se a tela de configuração de data/hora aparecer quando você ligar a câmera, defina a data e/ou a hora corretamente.
Requisitos do sistema
Sistemas Operacionais
A versão mais recente da atualização do software do sistema é compatível com as seguintes versões do macOS:
- macOS 26
- macOS 15
- macOS 14
Hardware de computador
Esta atualização do software do sistema requer o seguinte hardware:
- Espaço em disco rígido: 600 MB ou mais
- RAM: 600 MB ou mais
Nota: Por favor, feche todos os outros aplicativos antes de atualizar o software do sistema.
Requisitos de energia
- Fonte de alimentação para a câmera: Utilize uma bateria recarregável totalmente carregada.(NP-FW50).
- A atualização só pode ser realizada quando o nível de carga da bateria for
três barras ou mais . Recomendamos que você use uma bateria totalmente carregada .
Requisitos de hardware
- Utilize o cabo USB fornecido com a câmera.
Nota: A funcionalidade de atualização não é garantida com nenhum outro cabo USB.
Baixe e instale
Aviso importante
- Feche todos os outros aplicativos antes de atualizar o software do sistema.
- Use uma bateria recarregável totalmente carregada.(NP-FW50).
- Não remova a bateria durante a atualização. Isso pode tornar a câmera inoperável.
- Remova o cartão de memória da câmera antes de iniciar o processo de atualização.
- A atualização do software do sistema leva aproximadamente 15 minutos . Não permita que o computador entre em modo de suspensão durante esse período.
Nota: Se o computador entrar em modo de suspensão e a atualização for interrompida, todo o processo de atualização deverá ser reiniciado. - Não abra a opção "Sobre este Atualizador de Software do Sistema" no menu Atualizador de Software do Sistema , pois isso pode causar o travamento do software.
- Não conecte a câmera a nenhum dispositivo que não seja o seu computador.
- Não conecte a câmera e o computador neste momento.
- Certifique-se de que seu computador esteja conectado à Internet.
- Siga as instruções na janela do Atualizador de Software do Sistema :
- Selecione Menu → Configuração 3 → Conexão USB .
- Verifique se o Armazenamento em Massa foi selecionado.
Se um modo diferente for selecionado, altere-o para Armazenamento em Massa .
- Em computadores Mac com um processador Apple Silicon.(Apple M1)processador , você precisa alterar a política de segurança.
- A tela "Sobre Este Mac" exibirá um item com a etiqueta "Chip" , seguido pelo nome do chip.
- Para obter mais informações, consulte este artigo:
- Para computadores Mac com processador Intel , esta etapa não é necessária.
Como baixar o driver da câmera Sony:
- Acesse a página de download de drivers de câmera da Sony .
- Clique no botão Download .
- Após ler o aviso legal, clique em Download .
- Salve o arquivo na área de trabalho do seu computador.(recomendado).
Como baixar o atualizador:
- Clique no botão "Download" acima.
- Após ler o aviso legal, clique em Download .
- O Update_ZVE10V203.dmg O download do arquivo será iniciado.
- Salve o arquivo na área de trabalho do seu computador.(recomendado).
Tamanho do arquivo: 373.2 MB(373 193 878 bytes)
Passo 1: Instale o driver da câmera Sony
- Feche todos os programas que estão sendo executados no seu computador.
- Dê um duplo clique no Camera_Driver_2110a.dmg Arquivo que você baixou. Não conecte a câmera neste momento.
Nota: Se você já conectou a câmera ao computador, desconecte-a antes de seguir este procedimento. - O instalador de drivers de câmera da Sony foi expandido.
- Clique duas vezes no ícone SonyCameraDriver.pkg .
- A tela do instalador será aberta. Prossiga conforme as instruções.
- Você será solicitado a permitir que o aplicativo instale um novo software. Digite a senha da conta de administrador e clique em Instalar Software .
Notas:- Se o sistema operacional exibir a caixa de diálogo " Extensão do sistema bloqueada" , clique no botão " Abrir preferências de segurança" . A tela "Privacidade e segurança" do macOS será aberta.
- A mensagem varia dependendo da versão do sistema operacional.
- Aqui, "Extensão" se refere ao driver da câmera Sony.
- Se o sistema operacional não exibir a caixa de diálogo "Extensão do sistema bloqueada" , vá para a Etapa 2: Iniciar o atualizador .
- Se o sistema operacional exibir a caixa de diálogo " Extensão do sistema bloqueada" , clique no botão " Abrir preferências de segurança" . A tela "Privacidade e segurança" do macOS será aberta.
- Na seção Privacidade e Segurança das Configurações do Sistema , clique no botão Permitir . Se não encontrar o botão Permitir , tente rolar a tela para baixo.
- Se, após clicar no botão Permitir , for solicitado que você reinicie o computador, reinicie-o e retorne ao início do procedimento de atualização.
- Se a tela de Privacidade e Segurança não desaparecer, feche a janela.
Passo 2: Inicie o atualizador
- Dê um duplo clique no Update_ZVE10V203.dmg Arquivo que você baixou. Não conecte a câmera neste momento.
- O Update_ZVE10V203.dmg O arquivo foi expandido.
- Clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater .
- Uma mensagem solicitará que você permita que o aplicativo faça alterações. Digite a senha da conta de administrador e clique em OK .
- O atualizador de software do sistema será iniciado.
Notas:- Se o sistema não estiver pronto para iniciar a atualização, uma mensagem de erro será exibida. Tome as medidas apropriadas de acordo com a mensagem e, em seguida, clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
- Se a mensagem “ Você precisa reiniciar o computador ” aparecer, reinicie o sistema operacional e, em seguida, clique duas vezes no ícone do SystemSoftwareUpdater novamente.
- Se a mensagem “ Você precisa instalar o driver da câmera Sony ” for exibida, siga o procedimento descrito na Etapa 1: Instale o driver da câmera Sony e, em seguida, clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
- Se a mensagem “ Verifique as configurações de Privacidade e Segurança ” for exibida, execute as etapas 7, 8 e 9 na seção Etapa 1: Instalar o driver da câmera Sony . Em seguida, reinicie o sistema operacional e clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
- Ligue a câmera e conecte-a ao computador usando o cabo USB fornecido. O Modo USB aparecerá na tela LCD da câmera.
- Clique em Avançar . Os números da versão atual e da versão atualizada aparecerão no canto inferior esquerdo da tela.
IMPORTANTE: Nunca desligue a câmera nem desconecte o cabo USB enquanto a atualização estiver em andamento.
Nota: Se o computador não conseguir encontrar o dispositivo, a mensagem “ Não foi possível encontrar a câmera para esta atualização ” será exibida na tela do computador. Tente o seguinte:- Desconecte o cabo USB e reconecte-o.
- Se o computador tiver várias portas USB, tente uma porta diferente.
- Após confirmar que a versão atual do software é Ver. 2.02 ou anterior , clique em Avançar . Se a versão atual do software do sistema forVer. 2.03 A atualização não é necessária. Nesse caso, siga os passos abaixo:
- Desconecte a câmera do computador.
- Clique em Concluir .
- Desligue a câmera.
- Remova a bateria.
- Reinsira a bateria.
- Ligue a câmera novamente.
- A tela do Atualizador de Software do Sistema é exibida quando a atualização é necessária:
- A tela do Atualizador de Software do Sistema é exibida quando a atualização não é necessária:
- A câmera será reiniciada automaticamente.
Nota: O ícone de carregamento pode não ser exibido dependendo da versão do sistema operacional que você está usando. - Inicie a atualização. Após a câmera reiniciar automaticamente, a atualização começará e uma barra de progresso será exibida. A atualização leva aproximadamente 15 minutos para ser concluída.
IMPORTANTE: Nunca desligue a câmera nem desconecte o cabo USB enquanto a atualização estiver em andamento. - Quando a atualização estiver concluída, a câmera reiniciará automaticamente. Quando a tela LCD aparecer novamente, clique em Concluir e, em seguida, desconecte o cabo USB.
Nota: Após a reinicialização da câmera, um aviso de recuperação de dados pode ser exibido. Isso é normal. Aguarde até que o aviso desapareça.
Notas:
- Para computadores Mac com processador Apple Silicon , recomendamos reverter a política de segurança para a configuração original após a conclusão do procedimento de atualização.
- Em computadores Mac com processador Intel , esta etapa não é necessária.
- Consulte este artigo, se necessário:
Passo 3: Confirme a versão do software do sistema da sua câmera.
- Selecione Menu → Configuração5 → Versão → Corpo .
- A versão do software do sistema será exibida.
Perguntas e Respostas
O que devo fazer se a tela da câmera permanecer preta após a atualização do software?
Se a tela da câmera permanecer preta por mais de 15 minutos , siga estas etapas para solucionar o problema:
- Desconecte o cabo USB do computador.
- Remova a bateria e o adaptador CA da câmera, deixe-os desconectados por alguns minutos e, em seguida, insira a bateria novamente ou reconecte o adaptador CA.
- Reinicie o computador.
- Ligue a câmera e repita o processo de instalação.
Após iniciar o “ Atualizador de Software do Sistema ”, a tela de confirmação da versão não aparece e a mensagem “ Falha na atualização ” é exibida.
Caso isso aconteça, é possível que você tenha atualizado sua câmera anteriormente usando o driver System Software Update Helper. Siga estas etapas para desinstalar esse software e reiniciar a atualização:
- Baixe novamente o driver System Software Update Helper e, em seguida, desinstale-o usando a ferramenta de desinstalação na pasta Uninstaller do arquivo baixado.
- Após desinstalar o driver System Software Update Helper , clique duas vezes no Update_ZVE10V203.dmg arquivo para reiniciar a atualização.
Este artigo foi traduzido automaticamente. Traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não refletir perfeitamente a versão em inglês do conteúdo.