Modelo aplicável

Esta informação é para os seguintes modelos:

  • ZV-E10
  • ZV-E10L

Downloads necessários

Leia esta seção antes de baixar o arquivo.

Para instalar esta atualização, primeiro você precisa baixar o driver da câmera Sony . Para obter detalhes, leia a seção " Como baixar o driver da câmera Sony" neste artigo.

Sobre este download

Benefícios e melhorias

  • Melhora a estabilidade operacional da câmera.

Nota: Esta atualização está disponível apenas para Windows e macOS. Não há versão para cartão de memória.

Benefícios e melhorias anteriores

Informações do arquivo

  • Nome: Update_ZVE10V203.dmg
  • Versão: 2.03
  • Tamanho: 373.2 MB(373 193 878 bytes)
  • Data de lançamento: 22-07-2026

Preparação

Verifique a versão do software do sistema da sua câmera.

Siga as instruções abaixo para verificar a versão do software do sistema:

  1. Selecione MenuConfiguração5VersãoCorpo .
  2. A versão do software do sistema é exibida.

Notas:

  • Se a versão do software do sistema forVer. 2.03 A atualização não é necessária.
  • Se a tela de configuração de data/hora aparecer quando você ligar a câmera, defina a data e/ou a hora corretamente.

Requisitos do sistema

Sistemas Operacionais

A versão mais recente da atualização do software do sistema é compatível com as seguintes versões do macOS:

  • macOS 26
  • macOS 15
  • macOS 14

Hardware de computador

Esta atualização do software do sistema requer o seguinte hardware:

  • Espaço em disco rígido: 600 MB ou mais
  • RAM: 600 MB ou mais

Nota: Por favor, feche todos os outros aplicativos antes de atualizar o software do sistema.

Requisitos de energia

  • Fonte de alimentação para a câmera: Utilize uma bateria recarregável totalmente carregada.(NP-FW50).
  • A atualização só pode ser realizada quando o nível de carga da bateria for três barras ou mais . Recomendamos que você use uma bateria totalmente carregada .

Requisitos de hardware

  • Utilize o cabo USB fornecido com a câmera.
    Nota: A funcionalidade de atualização não é garantida com nenhum outro cabo USB.

Baixe e instale

Aviso importante

  • Feche todos os outros aplicativos antes de atualizar o software do sistema.
  • Use uma bateria recarregável totalmente carregada.(NP-FW50).
  • Não remova a bateria durante a atualização. Isso pode tornar a câmera inoperável.
  • Remova o cartão de memória da câmera antes de iniciar o processo de atualização.
  • A atualização do software do sistema leva aproximadamente 15 minutos . Não permita que o computador entre em modo de suspensão durante esse período.
    Nota: Se o computador entrar em modo de suspensão e a atualização for interrompida, todo o processo de atualização deverá ser reiniciado.
  • Não abra a opção "Sobre este Atualizador de Software do Sistema" no menu Atualizador de Software do Sistema , pois isso pode causar o travamento do software.
  • Não conecte a câmera a nenhum dispositivo que não seja o seu computador.
  • Não conecte a câmera e o computador neste momento.
  • Certifique-se de que seu computador esteja conectado à Internet.
  • Siga as instruções na janela do Atualizador de Software do Sistema :
    1. Selecione MenuConfiguração 3Conexão USB .
    2. Verifique se o Armazenamento em Massa foi selecionado.
      Se um modo diferente for selecionado, altere-o para Armazenamento em Massa .
  • Em computadores Mac com um processador Apple Silicon.(Apple M1)processador , você precisa alterar a política de segurança.
  • A tela "Sobre Este Mac" exibirá um item com a etiqueta "Chip" , seguido pelo nome do chip.
  • Para obter mais informações, consulte este artigo:
  • Para computadores Mac com processador Intel , esta etapa não é necessária.

Como baixar o driver da câmera Sony:

  1. Acesse a página de download de drivers de câmera da Sony .
  2. Clique no botão Download .
  3. Após ler o aviso legal, clique em Download .
  4. Salve o arquivo na área de trabalho do seu computador.(recomendado).

Como baixar o atualizador:

  1. Clique no botão "Download" acima.
  2. Após ler o aviso legal, clique em Download .
  3. O Update_ZVE10V203.dmg O download do arquivo será iniciado.
  4. Salve o arquivo na área de trabalho do seu computador.(recomendado).
    Tamanho do arquivo: 373.2 MB(373 193 878 bytes)

Passo 1: Instale o driver da câmera Sony

  1. Feche todos os programas que estão sendo executados no seu computador.
  2. Dê um duplo clique no Camera_Driver_2110a.dmg Arquivo que você baixou. Não conecte a câmera neste momento.
    Nota: Se você já conectou a câmera ao computador, desconecte-a antes de seguir este procedimento.
  3. O instalador de drivers de câmera da Sony foi expandido.
  4. Clique duas vezes no ícone SonyCameraDriver.pkg .
  5. A tela do instalador será aberta. Prossiga conforme as instruções.
  6. Você será solicitado a permitir que o aplicativo instale um novo software. Digite a senha da conta de administrador e clique em Instalar Software .

    Notas:
    • Se o sistema operacional exibir a caixa de diálogo " Extensão do sistema bloqueada" , clique no botão " Abrir preferências de segurança" . A tela "Privacidade e segurança" do macOS será aberta.
      • A mensagem varia dependendo da versão do sistema operacional.
      • Aqui, "Extensão" se refere ao driver da câmera Sony.
    • Se o sistema operacional não exibir a caixa de diálogo "Extensão do sistema bloqueada" , vá para a Etapa 2: Iniciar o atualizador .
  7. Na seção Privacidade e Segurança das Configurações do Sistema , clique no botão Permitir . Se não encontrar o botão Permitir , tente rolar a tela para baixo.
  8. Se, após clicar no botão Permitir , for solicitado que você reinicie o computador, reinicie-o e retorne ao início do procedimento de atualização.
  9. Se a tela de Privacidade e Segurança não desaparecer, feche a janela.

Passo 2: Inicie o atualizador

  1. Dê um duplo clique no Update_ZVE10V203.dmg Arquivo que você baixou. Não conecte a câmera neste momento.
  2. O Update_ZVE10V203.dmg O arquivo foi expandido.
  3. Clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater .
  4. Uma mensagem solicitará que você permita que o aplicativo faça alterações. Digite a senha da conta de administrador e clique em OK .
  5. O atualizador de software do sistema será iniciado.

    Notas:
    • Se o sistema não estiver pronto para iniciar a atualização, uma mensagem de erro será exibida. Tome as medidas apropriadas de acordo com a mensagem e, em seguida, clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
    • Se a mensagem “ Você precisa reiniciar o computador ” aparecer, reinicie o sistema operacional e, em seguida, clique duas vezes no ícone do SystemSoftwareUpdater novamente.
    • Se a mensagem “ Você precisa instalar o driver da câmera Sony ” for exibida, siga o procedimento descrito na Etapa 1: Instale o driver da câmera Sony e, em seguida, clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
    • Se a mensagem “ Verifique as configurações de Privacidade e Segurança ” for exibida, execute as etapas 7, 8 e 9 na seção Etapa 1: Instalar o driver da câmera Sony . Em seguida, reinicie o sistema operacional e clique duas vezes no ícone SystemSoftwareUpdater novamente.
  6. Ligue a câmera e conecte-a ao computador usando o cabo USB fornecido. O Modo USB aparecerá na tela LCD da câmera.
  7. Clique em Avançar . Os números da versão atual e da versão atualizada aparecerão no canto inferior esquerdo da tela.
    IMPORTANTE: Nunca desligue a câmera nem desconecte o cabo USB enquanto a atualização estiver em andamento.
    Nota: Se o computador não conseguir encontrar o dispositivo, a mensagem “ Não foi possível encontrar a câmera para esta atualização ” será exibida na tela do computador. Tente o seguinte:
    • Desconecte o cabo USB e reconecte-o.
    • Se o computador tiver várias portas USB, tente uma porta diferente.
  8. Após confirmar que a versão atual do software é Ver. 2.02 ou anterior , clique em Avançar . Se a versão atual do software do sistema forVer. 2.03 A atualização não é necessária. Nesse caso, siga os passos abaixo:
    1. Desconecte a câmera do computador.
    2. Clique em Concluir .
    3. Desligue a câmera.
    4. Remova a bateria.
    5. Reinsira a bateria.
    6. Ligue a câmera novamente.
    • A tela do Atualizador de Software do Sistema é exibida quando a atualização é necessária:
    • A tela do Atualizador de Software do Sistema é exibida quando a atualização não é necessária:
  9. A câmera será reiniciada automaticamente.

    Nota: O ícone de carregamento pode não ser exibido dependendo da versão do sistema operacional que você está usando.
  10. Inicie a atualização. Após a câmera reiniciar automaticamente, a atualização começará e uma barra de progresso será exibida. A atualização leva aproximadamente 15 minutos para ser concluída.
    IMPORTANTE: Nunca desligue a câmera nem desconecte o cabo USB enquanto a atualização estiver em andamento.
  11. Quando a atualização estiver concluída, a câmera reiniciará automaticamente. Quando a tela LCD aparecer novamente, clique em Concluir e, em seguida, desconecte o cabo USB.

    Nota: Após a reinicialização da câmera, um aviso de recuperação de dados pode ser exibido. Isso é normal. Aguarde até que o aviso desapareça.

Notas:

Passo 3: Confirme a versão do software do sistema da sua câmera.

  1. Selecione MenuConfiguração5VersãoCorpo .
  2. A versão do software do sistema será exibida.

Perguntas e Respostas

O que devo fazer se a tela da câmera permanecer preta após a atualização do software?

Se a tela da câmera permanecer preta por mais de 15 minutos , siga estas etapas para solucionar o problema:

  1. Desconecte o cabo USB do computador.
  2. Remova a bateria e o adaptador CA da câmera, deixe-os desconectados por alguns minutos e, em seguida, insira a bateria novamente ou reconecte o adaptador CA.
  3. Reinicie o computador.
  4. Ligue a câmera e repita o processo de instalação.

Após iniciar o “ Atualizador de Software do Sistema ”, a tela de confirmação da versão não aparece e a mensagem “ Falha na atualização ” é exibida.

Caso isso aconteça, é possível que você tenha atualizado sua câmera anteriormente usando o driver System Software Update Helper. Siga estas etapas para desinstalar esse software e reiniciar a atualização:

  1. Baixe novamente o driver System Software Update Helper e, em seguida, desinstale-o usando a ferramenta de desinstalação na pasta Uninstaller do arquivo baixado.
  2. Após desinstalar o driver System Software Update Helper , clique duas vezes no Update_ZVE10V203.dmg arquivo para reiniciar a atualização.

Este artigo foi traduzido automaticamente. Traduções automáticas não são sensíveis ao contexto e podem não refletir perfeitamente a versão em inglês do conteúdo.