1. Desligue todos os dispositivos que estão ligados à câmara
Se pretende ligar o seu smartphone ou tablet a uma câmara através de Wi-Fi (ligação Wi-Fi Direct) utilizando a câmara como ponto de acesso, certifique-se de que a câmara não está ligada a outros dispositivos móveis ou computadores.
Se um dispositivo móvel estiver ligado à câmara, desligue a ligação Wi-Fi à câmara a partir do dispositivo móvel ligado.
O problema ficou resolvido?
2. Experimente outro método de ligação
Se não conseguir estabelecer ligação através do emparelhamento Bluetooth, experimente outro método de ligação.
Consulte o Guia de ajuda para obter informações sobre os métodos de ligação e procedimentos.
O problema ficou resolvido?
3. Reinicie o dispositivo móvel
Reinicie o dispositivo móvel (desligue o dispositivo e volte a ligá-lo).
O problema ficou resolvido?
4. Defina o modo avião para DESATIVADO (câmara)
Se a sua câmara não tem uma função de modo avião, prima o botão "Não ou não aplicável" para avançar para o passo seguinte.
Na câmara, defina [Modo avião] para [Desligado].
MENU → (Rede) → [Opção de rede] → [Modo avião]
O problema ficou resolvido?
5. Defina o modo avião para DESATIVADO (dispositivo móvel)
Desative o modo avião no dispositivo móvel.
O problema ficou resolvido?
6. Defina a VPN para Desativada
Se tiver uma aplicação de VPN ou de segurança que utiliza uma VPN instalada no dispositivo móvel, desligue-a.
O problema ficou resolvido?
7. Reponha o SSID
Reponha o SSID da câmara.
Se a sua câmara não tem uma função de reposição de SSID, prima o botão "Não ou não aplicável" para avançar para o passo seguinte.
MENU → (Rede) → [Wi-Fi] → [Rest. SSID/Senha] → [OK]
O problema ficou resolvido?
8. Elimine as informações de emparelhamento Bluetooth
Elimine as informações de emparelhamento Bluetooth da câmara, da aplicação e do dispositivo móvel (SO), respetivamente.
Aplicação: Aceda ao Guia de ajuda e elimine as informações de emparelhamento da câmara.
Câmara: Na câmara, selecione (Rede) → [Bluetooth] → [Gestão disp. emp.]. Se o seu dispositivo móvel estiver listado nos dispositivos ligados, selecione-o e elimine-o.
Dispositivo móvel (SO): Abra o Bluetooth nas definições do dispositivo móvel e, se a câmara estiver listada nos dispositivos ligados, toque nela e remova-a. Em seguida, desative o Bluetooth e volte a ativá-lo.
O problema ficou resolvido?
9. Desinstale e reinstale a aplicação
Desinstale o Monitor & Control e, em seguida, reinstale-o.
O problema ficou resolvido?
10. Reponha as definições de rede
Reponha as definições de rede do seu dispositivo móvel.
A estrutura do menu e os termos podem variar consoante o dispositivo móvel.
Reponha o Wi-Fi, a comunicação de dados móveis e o Bluetooth a partir de [Definições] → [Sistema] → [Opções de reposição]. A reposição pode melhorar a ligação. No entanto, também inicializará as seguintes definições, pelo que será necessário reconfigurá-las.
Definições de partilha de ligação
A palavra-passe de Wi-Fi utilizada
Definições de comunicação de dados móveis
Informações de emparelhamento de dispositivos Bluetooth
Reponha as definições de rede a partir de [Definições] → [Geral] → [Transferir ou repor o iPhone] → [Repor]. A reposição pode melhorar a ligação. No entanto, também inicializará as seguintes definições, pelo que será necessário reconfigurá-las.
Definições do Hotspot pessoal
A palavra-passe de Wi-Fi utilizada
Definições de comunicação de dados móveis
Informações de emparelhamento de dispositivos Bluetooth
O problema ficou resolvido?
Obrigado por nos dar o seu feedback.
Questões
Contacte a assistência para obter mais informações.
Aceite os cookies do YouTube para assistir a esse vídeo
Acesse suas preferências de cookies abaixo e certifique-se de ativar os cookies do YouTube na seção “Funcionais”.
