Perguntas frequentes sobre a migração para estar pronto para a atualização do sistema

Os utilizadores que não realizarem a migração serão desligados da Creators' Cloud após o período de migração. Tem de realizar a migração antes de poder voltar a iniciar sessão. Escolha uma altura durante o período de migração que seja conveniente para si, uma vez que as aplicações e os serviços não estarão disponíveis enquanto a migração estiver a ser processada (a partir de 1 minuto até 20–30 minutos ou mais, dependendo da quantidade de dados).

A plataforma Creators' Cloud será essencialmente a mesma, mas algumas informações serão apresentadas de forma diferente (especificamente, a utilização do armazenamento, conforme mostrado na Creators' Cloud Web e Master Cut (Beta)).

Verifique a pasta de correio não solicitado. Mesmo sem a mensagem de notificação, é possível migrar na Creators' App ou online na Creators' Cloud.

A migração requer outros passos para além de terminar e iniciar sessão. Certifique-se de que segue as instruções da migração.

Posteriormente, será notificado por e-mail de que os dados foram migrados. Quando receber essa mensagem, a migração estará concluída. Para verificar o seu endereço de e-mail registado, aceda a (Informações do utilizador) no canto superior direito do ecrã inicial na Creators' App ou online na Creators' Cloud Web.

Se o processamento da migração parecer ter parado (por exemplo, se o indicador de progresso não se alterar), pode ter ocorrido um erro. Não é necessária nenhuma ação adicional em caso de erros. O sistema recuperará automaticamente. Não será possível utilizar funcionalidades da Creators' App que requerem início de sessão, Creators' Cloud Web ou Master Cut durante este tempo. Será notificado no seu endereço registado após a recuperação do sistema.

Será notificado por e-mail depois de os dados terem sido migrados. Pode continuar a utilizar a aplicação. O mesmo se aplica se for um utilizador da Creators' Cloud Web mas tiver realizado a migração na aplicação.

Apresente novamente as instruções de migração da seguinte forma. A partir desse ponto, pode retomar o processo.

• Creators' App:
  Inicie a aplicação e, no ecrã de armazenamento, selecione [Nuvem]. Se a aplicação já estiver a ser executada, atualize o ecrã tocando em (atualizar) junto a [Nuvem].
• Online (Creators' Cloud Web):
  Atualize a página no seu browser ou feche a página e clique em Creators' Cloud Web para voltar a aceder-lhe.
• Master Cut (Beta):
  Atualize a página no seu browser ou feche a página do Master Cut e volte a aceder-lhe.