Atualização de firmware Update to Version 2.0.7
Corrige um problema em que os fones de ouvido não podem ser emparelhados em um computador Windows
Modelos aplicáveis
Essa informação é para os seguintes modelos:
- WH-1000XM4
OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.
Sobre este download
Benefícios e melhorias
- Corrige um problema em que os fones de ouvido não podem ser pareados em um computador Windowsr
Benefícios e melhorias anteriores
- Corrige um problema em que, quando há 2 dispositivos Bluetooth conectados ao mesmo tempo, os dispositivos conectados se desconectam e reconectam repetidamente
- Melhora o desempenho geral dos fones de ouvido
Requerimentos de sistema
- Um dispositivo Android (V5.0 ou maior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou maior)
- Uma conexão ativa de internet
- A última versão do App Sony | Headphones Connect deve estar instalada
- O fone de ouvido deve estar conectado ao seu dispositivo Android ou iOS
Informações do documento
Nome do Arquivo
- Atualização de firmware para a versão 2.0.7 do WH-1000XM4
Versão do Arquivo
- Versão 2.0.7
Data de Lançamento
- 05-11-2020
Antes de começar
Cheque a versão de firmware
Você pode checar a versão de firmware da seguinte forma.
- Lançamento do aplicativo Sony | Headphones Connect.
- Conecte seus headphones com o aplicativo Sony | Headphones Connect.
- Toque nos três pontos (botão Menu) no canto superior direito.
NOTA: O dispositivo exibido na tela depende do dispositivo conectado. - Selecione a versão do seu dispositivo mostrada no menu. Este item é mostrado apenas quando o dispositivo está conectado.
- Confirme a versão de firmware.
Notícia Importante
- Não carregue a bateria ou desligue os fones de ouvido enquanto estiver baixando atualizações, transferindo dados ou atualizando. Fazer isso pode fazer com que os fones de ouvido fiquem inutilizáveis.
- Não execute a atualização em um local onde o sinal Wi-Fi seja inconsistente, como em um trem, em um local em que os sinais Wi-Fi fiquem congestionados, ou próximo a um micro-ondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use o 2.4 ondas de rádio em frequência de banda de GHz.
- Certifique-se de que ambos os dispositivos (Android/iOS e headphones) estão totalmente carregados.
- Desconecte todos os outros dispositivos Bluetooth como dispositivos vestíveis ou relógios inteligentes do seu dispositivo Android ou iOS antes de iniciar a atualização.
- Ao atualizar os fones de ouvido, mantenha- os na função Desligamento automático da Sony. No aplicativo Headphones|Connect, selecione Não desligue. Se você selecionar Desligar quando os fones de ouvido forem removidos, os fones de ouvido serão desligados automaticamente após aproximadamente 15 minutos e a transferência de dados do arquivo de atualização será interrompida. Se isso acontecer, na próxima vez que os fones de ouvido ligarem e o Bluetooth for reconectado, a transferência de dados será retomada. Se você alterar as configurações desta atualização, poderá restaurá-las após a conclusão da atualização.
Antes de atualizar
- Após a atualização, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
- O processo de atualização levará aproximadamente 40 minutos para concluir. O tamanho do arquivo é de cerca de 4,0 MB.
- Para dispositivos iOS, certifique-se de desligar a função Google Assistente antes da atualização.
- Dependendo do ambiente das ondas de rádio e do seu dispositivo Android/iOS, pode demorar mais para ser concluído.
Baixar e instalar
Para atualizar esses headphones, siga os procedimentos abaixo:
- Faça download de dados do servidor para o dispositivo Android/iOS.
- Transfira os dados do dispositivo Android/iOS para os headphones.
- Execute a atualização com os headphones.
Etapa 1: Instale a atualização
- Inicie o aplicativo Sony | Headphones Connect.
- Conecte os headphones com o aplicativo Sony | Headphones Connect.
- Se você nunca se conectou ao aplicativo Sony | Headphones Connect antes, siga as instruções na tela pra conectar os headphones ao seu dispositivo Android.
- Se você já tiver se conectado ao aplicativo Sony | Headphones Connect antes, selecione seus headphones.
- A seguinte tela vai ser mostrada quando a conexão tiver sido estabelecida.
- Se uma atualização for aplicável, a mensagem Atualização de headphone disponível vai ser exibida, e você pode pressionar Mais informações.
- Verifique se Versão 2.0.7 é exibida e pressione OK para iniciar a atualização.
- Assim que o download for iniciado, ele será automaticamente movido para a próxima tela depois que o download for concluído.
NOTA: Quando a mensagem Solicitação Pareamento Bluetooth é exibida, pressione Parear. A atualização vai retomar. (Apenas para dispositivos iOS) - A transferência será iniciada. Ele vai passar automaticamente para a próxima tela depois que o download tiver sido concluído.
- Assim que a transferência começar, ele vai passar automaticamente para a próxima tema depois que a transferência for completa. Isso irá levar aproximadamente um minuto.
NOTA: NÃO carregue a bateria ou desligue o dispositivo enquanto estiver baixando a atualização, transferindo dados ou atualizando os headphones, caso contrário eles podem parar de responder. Se uma mensagem de falha de conexão for exibida, aguarde até que se reconecte automaticamente. - Quando a atualização do software estiver completa, pressione OK.
NOTA: Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.
Etapa 2: Cheque se a atualização foi bem sucedida
Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com sucesso com as seguintes etapas na seção [Cheuqe a versão do Firmware].
Se a versão do firmware exibida é "2.0.7", a atualização foi bem sucedida.
Principais dúvidas
Uma mensagem de erro na atualização aparece.
- Pressione OK.
- Reinicie os headphones.
- Depois disso, reinicie o aplicativo Sony | Headphones Connect e realize a atualização novamente.
Mesmo que a atualização tenha falhado durane o processo, verifique a versão de firmware. Se a versão mostrada for 2.0.7, a atualização de firmware foi bem sucedida. Se não, tente realizar a atualização novamente. Você pode checar a Versão nas configurações do aplicativo Sony | Headphones Connect. Para saber como verificar a versão, vá para a seção Cheque a versão de Firmware nesta página.
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