Atualização de firmware para v5.455
Modelos aplicáveis
Esta informação é para os seguintes modelos:
- KDL-75W855C
- KDL-55W805C
- KDL-50W805C
Sobre este download
Benefícios e melhorias
- Melhora o desempenho geral da TV
Benefícios e melhorias prévias
Restrições
- Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.
Requerimentos de sistema
O que você precisa
- Um computador com acesso à Internet
- Uma unidade flash USB
NOTA: Você pode atualizar sua TV mesmo que haja outros arquivos na unidade flash USB.
Informações do documento
Nome do Arquivo
- Atualização de Firmware para v5.455 para TV
Nome do Arquivo Zip
- sony_tvupdate_2015_5455_bra_auth.zip
Versão do Arquivo
- 5.455
Tamanho do Arquivo
- 1 449 711 181 bytes
Data de Lançamento
- 27-10-2020
Antes de começar
Cheque a versão de software
Seu software já pode estar atualizado. Se você não tiver certeza, é fácil verificar qual versão do software você possui, seguindo estas instruções:
- Pressione o botão [HELP] no controle remoto.
- Na tela da TV, o número da versão do software é mostrado abaixo do nome do modelo.
- Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
- Versão de software: PKG-xxxxxxxx
Se o número da versão for "PKG5.455.Xxxx" ou superior, você já possui a versão mais recente do software e a atualização não é necessária.
Existem 2 maneiras de atualizar o firmware na sua TV:
- Usando a função "Download automático de software" (fácil)
NOTA: Sua TV pode indicar "O software está atualizado", mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações para downloads automáticos de software são versões escalonadas e podem não estar disponíveis imediatamente. Por favor, tente novamente mais tarde. Se você preferir atualizar agora, siga as instruções para baixar e instalar a atualização de software usando o método da unidade flash USB. - Usando uma unidade flash USB
Usando a função "Download automático de software" (fácil):
A Sony fornece atualizações de software para aprimorar as funcionalidades e fornecer aos usuários a mais recente experiência de TV. A maneira mais fácil de receber atualizações de software é usar o "Download automático de software". Essa configuração está ativada por padrão.
Se você ativou "Download automático de software" abaixo, você receberá automaticamente uma notificação para atualizar sua TV.
- Pressione o botão [HELP] no controle remoto.
- Selecione [Atualização do software do sistema].
- Selecione [Download automático do software].
A nova atualização de firmware será implementada gradualmente em todas as TVs conectadas à Internet nas semanas seguintes ao seu lançamento.
IMPORTANTE: As seções "Requisitos do sistema", "Informações do arquivo" e "Instalação de download" a seguir estão relacionadas ao procedimento de atualização da unidade flash USB. Você pode ignorá-los se tiver concluído a atualização usando o recurso "Download automático de software".
Para outras perguntas frequentes sobre solução de problemas, consulte as "Perguntas e respostas" no site de suporte da Sony.
Usando uma unidade flash USB:
Você também pode atualizar o software usando uma unidade flash USB. Se uma conexão com a Internet não estiver configurada na sua TV ou você não quiser esperar pela atualização através da função "Download automático de software", tente fazer o download e atualizar usando uma unidade flash USB, conforme as instruções abaixo.
Baixar e instalar
Notícia Importante
- Leia atentamente as instruções ou você poderá acabar causando a falta de resposta da TV ou exigir uma reparação.
- Não desligue a TV nem desconecte-a da corrente durante a atualização.
- Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
- Interrompa qualquer gravação antes de iniciar a atualização do firmware (apenas modelos de gravação em HDD USB).
Como fazer o download da atualização:
Antes de instalar a atualização, você precisará baixá-lo da Internet e salvá-lo em uma unidade flash USB.
- Faça o download do arquivo de atualização para o seu PC.
- Clique no botão de [Download] no topo desta página, leia e aceite os termos e condições.
- Clique no botão de [Download] parte inferior da página para baixar o arquivo de atualização no seu PC.
- Verifique o nome e o tamanho do arquivo baixado.
- Vá para o diretório em que o arquivo foi baixado.
- Verifique se o tamanho do arquivo "sony_tvupdate_2015_5455_bra_auth.zip" é de "1 449 711 181" bytes.
NOTA:No PC com Windows, verifique o "Tamanho" em vez de "Tamanho no disco" na tela Propriedades.
- Extraia o arquivo baixado.
NOTA: Depois de extrair o arquivo baixado, você encontrará o arquivo "sony_dtv0FA50A09A0A9_00004400_154f00c0.pkg". - Insira a unidade flash USB no seu PC.
- Copie ou arraste e solte o arquivo "sony_dtv0FA50A09A0A9_00004400_154f00c0.pkg" no diretório raiz do seu dispositivo USB.
NOTA: O "diretório raiz" é o primeiro ou o principal diretório do dispositivo, que contém todas as outras pastas. - Remova a unidade flash USB do seu computador e continue na próxima seção.
Passo 1: Instale a atualização
Depois de baixar o arquivo de atualização e preparar o seu dispositivo USB, você poderá instalá-lo na sua TV. O processo pode levar até 30 minutos e, durante a instalação, sua TV será desligada antes de se ligar novamente. Siga os passos simples abaixo:
- Ligue a TV.
- Verifique se não há dispositivos USB inseridos na sua TV.
- Insira a sua unidade flash USB que contém o arquivo "sony_dtv0FA50A09A0A9_00004400_154f00c0.pkg" na porta USB do aparelho de TV.
NOTA: Qualquer slot USB pode ser usado se a TV tiver várias portas USB. - Depois que a unidade flash USB for detectada, uma série de mensagens diferentes aparecerá no aparelho de TV. Siga as instruções na tela.
NOTA: Se as mensagens não aparecerem automaticamente, tente desligar e ligar a TV com o controle remoto. - Quando o arquivo terminar de copiar da unidade flash USB, o processo de atualização começará, o indicador POWER na TV começará a piscar em branco e a tela de progresso da atualização será exibida na TV.
- Após alguns minutos, a TV será desligada e depois ligada novamente para concluir a atualização.
ATENÇÃO: Durante o processo de instalação de software, NÃO:- Remova o dispositivo USB
- Desligue a TV
- Desconecte a TV da fonte de alimentação
- Quando a atualização do software estiver concluída, uma mensagem será exibida na TV indicando que a atualização do software está concluída.
- Remova com cuidado o dispositivo USB do slot USB.
Passo 2: Cheque se a atualização foi concluída com sucesso
Verifique a versão atual do software para confirmar que a atualização foi instalada com sucesso.
- Se o número da versão for "PKG5.455.xxxx", a atualização do software foi bem sucedida.
- Se o número da versão não for "PKG5.455.xxxx", baixe e instale a atualização novamente.
Principais dúvidas
FAQs
- Minhas configurações pessoais serão excluídas após a atualização?
Não, todas as suas configurações pessoais serão mantidas. - Posso instalar uma versão mais antiga do software?
Não. Para garantir que sua TV permaneça com o desempenho ideal, a instalação de uma versão mais antiga do software não é possível. A versão mais recente do software contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores. - É normal que a TV desligue durante o processo de atualização?
Sim, é normal a TV reiniciar durante o processo de atualização. Levará mais tempo para a TV reiniciar enquanto instala o novo software.
Sim, é normal a TV reiniciar durante o processo de atualização. Levará mais tempo para a TV reiniciar enquanto instala o novo software. O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware da TV
Se a mensagem "Ocorreu um erro durante a atualização do software" ou "O software não pode ser atualizado usando este dispositivo USB" for exibida na tela da TV, siga os seguintes procedimentos para uma possível solução:
- Desligue a TV pressionando o botão [POWER] no aparelho de TV.
- Pressione o botão [POWER] novamente e continue com o processo de instalação novamente.
Se a mensagem "Nenhuma versão mais recente do software da TV foi encontrada" for exibida na tela da TV, a sua TV já possui a versão mais recente do software instalada, para que você não precise atualizá-la.
NOTA: Se você estiver tentando atualizar o software usando uma unidade flash USB, verifique o seguinte.- Verifique se a unidade flash USB está em boas condições de funcionamento.
- A unidade deve ser formatada em FAT16, FAT32, exFAT ou NTFS.
- A atualização pode falhar mesmo ao usar uma unidade flash USB que atenda às condições acima, dependendo do tamanho e da estrutura de diretórios de outros arquivos na unidade. Se a atualização falhar, exclua outros arquivos e tente novamente apenas com o arquivo de atualização salvo na unidade flash USB. Se a atualização ainda falhar, formate a unidade flash USB para FAT32 e tente novamente.
Para outras perguntas frequentes sobre solução de problemas, consulte a seção "Perguntas e respostas" no site de suporte da Sony.