Modelos aplicáveis

Essa informação é para os seguintes modelos:

  • WF-1000XM3

OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

Benefícios e melhorias da última atualização

  • Adiciona suporte para o aplicativo Amazon Alexa
  • Adiciona a habilidade de ajustar o volume usando o sensor touch dos Headphones
  • Adiciona a habilidade de checar o nível da bateria do estojo de carregamento usando o aplicativo Sony|Headphones Connect
  • Melhora outras funcionalidades

Benefícios e Melhorias

  • Melhora a conectividade com o iOS
  • Melhora outras funcionalidades
  • Resolve um problema onde, em algumas construções do Windows 10, o som pode não ligar depois de conectar ao Bluetooth.
  • Melhorias gerais de desempenho e estabilidade

Requerimentos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou maior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou maior)
    NOTA: Se você atualizou seu dispositivo para o iOS 13 devido a problemas que podem ocorrer com a versão 13.1, atualize para o iOS 13.2 ou posterior antes de executar a atualização.
  • Uma conexão ativa de internet
  • A última versão do aplicativo Sony | Headphones Connect (v6.1.0 ou maior)" deve ser instalado.
  • O fone de ouvido deve estar conectado ao seu dispositivo Android ou iOS

Informações do documento

Nome do Arquivo

  • Atualização de Firmware 2.0.2 para WF-1000XM3

Versão do Arquivo

  • Versão 2.0.2

Data de Lançamento

  • 26-11-2019

Antes de começar

Cheque a versão de firmware

Se o firmware é da versão "2.0.2" ou acima, você não precisa realizar esta atualização. Se você não estiver certo disso, é fácil checar qual versão de firmware você possui:

  1. Lançamento da aplicação Sony | Headphones Connect.
  2. Conecte seus headphones na aplicação Sony | Headphones Connect.
  3. Toque nos três pontos (botão menu) no canto superior direito.
    Botão menu
  4. Selecione a versão do seu dispositivo apresentada no Menu. Este item será apresentado apenas se o seu dispositivo estiver conectado.
  5. Confirme a versão do firmware.

Notícia Importante

  • NÃO desligue
    • NÃO desligue Botão power(botão power).
      On-screen Power button
    • Ao atualizar os fones de ouvido quando não estiver em uso, defina a "Função de desligamento automático" (desligue a função quando não estiver em uso) em "Não desligue". Se estiver definido como "Desligado quando os fones de ouvido forem retirados", os fones de ouvido serão desligados automaticamente cerca de 5 minutos depois e suspenderão a transferência de dados do arquivo de atualização. Depois disso, quando você ligar os fones de ouvido e reconectá-los com o Bluetooth, a transferência de dados suspensa será reiniciada.
      NOTA: Se você alterou a configuração, defina-a novamente como "Desligado quando os fones de ouvido forem retirados" depois que a atualização for concluída.
      Não desligue
  • NÃO faça a atualização em um local onde o sinal do Wi-Fi varie, como estações de trem, onde o sinal de Wi-Fi é congestionado, ou próximo à um microondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use uma frequência de onda de rádio de 2.4 GHz.
  • Certifique-se de que ambos os dispositivos (Android/iOS e os headphones) estão totalmente carregados.
  • Desconecte todos os outros dispositivos Bluetooth como dispositivos vestíveis (usados como peça do vestuário) ou relógios inteligentes conectados com o seu dispositivo Android/iOS antes de começar a atualização.

Antes de atualizar

  • Uma vez atualizado, o firmware não pode ser revertido para a versão anterior.
  • Tanto para dispostivos Android quanto para iOS,o processo de atualização levará aproximadamente 30 minutos para concluir. (O tamanho do arquivo é de aproximadamente 980 KB)
  • Dependendo do ambiente onde esteja seu aparelho sem fio e do seu dispositivo Android/iOS, pode demorar mais do que o esperado para ser concluído.
  • Para atualizar estes headphones, siga os procedimentos abaixo, porém, quando a configuração "Automatic download of software" (Downlaod automático do software) for ativada (configuração padrão de fábrica) no Sony | Headphones Connect, faça o download e transfira a atualização do software, que irá começar automaticamente.
    • Faça o download dos dados do servidor do seu dispositivo iOS ou Android.
    • Transfira dados do seu dispositivo iOS ou Anroid para os headphones. (Você poderá usar o headphones normalmente enquanto sua transferência ocorre em segundo plano, mas o Google Assistente não poderá ser usado durante o processo.)
    • Execute a atualização com os headphones.

Baixar e instalar

Para atualizar estes headphones. siga o procedimento abaixo:

  • Faça o download dos dados do servidor para o dispositivo iOS ou Android.
  • Transfira dados do dispositivo iOS ou Android para os fones de ouvido.
  • Execute a atualização com os fones de ouvido.

Passo 1: Instale a atualização

  1. Lançamento do aplicativo Sony | Headphones Connect.
  2. Conecte seus headphones usando o aplicativo Sony | Headphones Connect.
    • Se você nunca tiver conectado ao aplicativo Sony | Headphones Connect antes, siga as instruções na tela para conectar os headphones ao seu dispositivo Android.
    • Se você já tiver conectado com o aplicativo Sony | Headphones Connect antes, selecione seus headphones.

    NOTA: Certifique-se de que os lados direito e esquerdo dos fones de ouvido estejam aparecendo como conectados.
    • Quando a configuração "Download automático de software" estiver ativada em Sony | Headphones Connect (configuração padrão de fábrica), o download e a transferência do software de atualização serão feitos automaticamente. Em seguida, vá para a etapa 6.
    • Se você desabilitar a configuração Download automático de software, o download e a transferência de software atualizado não serão iniciados automaticamente. Vá para a etapa 4 para concluir o processo.
  3. Quando uma conexão for estabelecida e uma atualização estiver disponível, na tela "O software mais recente para fones de ouvido está disponível" pressione "Mais informações".
    O software mais recente para fones de ouvido está disponível
  4. Na tela "Atualizar software", certifique-se que "Version 2.0.2" é exibido e então pressione em "INICIAR".
    Atualizar software
    NOTA: Se uma mensagem "Alternando destino de transferência de software…" for exibida, não faça nada. Aguarde alguns segundos até que a tela anterior retorne.
    Alternando destino de transferência de software…
  5. Na tela "Atualize o software dos headphones", pressione "Mais informações".
    Atualize o software dos headphones
    NOTA: Se a tela não for exibida, "Função de desligamento automático" será desativada.
    Altere a "Função de desligamento automático" para "Não desligue".
  6. Na tela "Atualizar software", pressione "INICIAR".
    Atualizar software
  7. O processo de atualização será iniciado e levará alguns minutos para ser concluído.
    IMPORTANTE: NÃO insira a unidade principal no carregador de bateria durante a atualização. Caso contrário, os fones de ouvido poderão ficar inutilizáveis.
    Aguarde... Atualizando...
    NOTA: Durante a atualização, os fones de ouvido desligam e ligam automaticamente, e se reconectam automaticamente ao dispositivo Android ou iOS via Bluetooth para concluir a atualização.
  8. Quando a atualização de software estiver concluída, pressione "OK".
    Atualização de software estiver concluída
    NOTA: Se a tela não for exibida, verifique se a versão é mostrada como 2.0.2. Se for, a atualização do firmware foi concluída com sucesso. Caso contrário, tente a atualização do firmware novamente.

Passo 2: Cheque se a atualização foi concluída com sucesso.

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com sucesso seguindo os passos na seção [Check the firmware version]. De a versão de firmware apresentada for a "2.0.2", a atualização foi concluída com sucesso.

Principais dúvidas

Uma mensagem de erro de atualização aparece.

  1. Pressione "OK".
  2. Restart the headphones by inserting them into the case, leaving them for a few seconds, then removing them again.
  3. Depois disso, reinicie Sony | Headphones Connect e atualize novamente.

Ainda que a atualização tenha falhado durante o processo, cheque a versão de firmware. Se a versão estiver apresentada como 2.0.2, a atualização do firmware foi concluída com sucesso. Se não, tente realiar a atualização do firmware novamente. Você pode conferir a versão nas configurações da aplicação Sony | Headphones Connect. Para descobrir como checar a versão, vá em "Check the firmware version" nesta página.