Modelos aplicáveis

Essa informação é para os seguintes modelos:

  • WF-1000XM3

OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

IMPORTANTE: Se o cancelamento de ruído continuar fraco após esta atualização, consulte o artigo Os efeitos de cancelamento de ruído são fracos nos meus fones de ouvido sem fio após uma atualização de software e siga os procedimentos descritos.

Benefícios e melhorias da última atualização

  • Adiciona uma função possibilitando que o controle do sensor de toque seja alternado entre Ativo e Inativo
Nota:
  • Atualize para a versão mais recente do aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes de executar esta atualização.
  • Para usar esta função de controle do sensor de toque, você deve ter a versão 6.0.0 (ou posterior) do aplicativo "Sony | Headphones Connect" instalada.

Benefícios e melhorias anteriores

  • Amazon Alexa agora é suportado
  • A seleção do idioma de orientação por voz agora é suportada
    Nota:
    • Para usar o aplicativo Amazon Alexa com os headphones WH-1000XM3, você deve usar a versão 4.1.0 ou posterior do aplicativo "Sony | Headphones Connect"
    • Para usar a seleção do idioma de orientação por voz com os headphones WH-1000XM3, você deve usar a versão 4.1.0 ou posterior do aplicativo "Sony | Headphones Connect"
  • Otimização dos headphones para Google Assistente
    IMPORTANTE:
    A instalação deste firmware apenas fará com que os seus fones de ouvido sejam compatíveis com o Google Assistente.
    O Google Assistente será ativado pelo Google ao longo do ano de 2018. A ativação pode variar de acordo com o país/região.
    Nota:
    Google e Android são marcas comerciais do Google LLC.

Requerimentos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou posterior) ou um dispositivo iOS (iOS 10.0 ou posterior)
  • Uma conexão de Internet ativa
  • A última versão do aplicativo "Sony | Headphones Connect" deve ser instalada
  • Os headphones devem estar conectados com um dispositivo iOS ou Android

Informações do documento

Nome do Arquivo

  • Atualização de Firmware 4.2.2 para WH-1000XM3

Versão do Arquivo

  • Versão 4.2.2

Data de Lançamento

  • 30-10-2019

Antes de começar

Cheque a versão do firmware

Você pode verificar a versão do firmware da seguinte forma.

  1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte seu WH-1000XM3 ao aolicativo "Sony | Headphones Connect".
  3. Toque nos três pontos (botão de menu) no canto superior direito.
  4. Selecione a versão do seu dispositivo mostrada no menu. Este item é mostrado apenas quando o dispositivo está conectado.
  5. Confirme a versão do firmware do WH-1000XM3.

Notícia Importante

NÃO carregue a bateria ou desligue-a enquanto estiver baixando, transferindo ou atualizando dados; caso contrário, os fones de ouvido poderão ficar inutilizáveis.

NÃO tente realizar esta atualização em um ambiente instável, como um trem ou em um ambiente com muitos sinais Wi-Fi, microondas, telefones celulares ou outros dispositivos usando a frequência de banda de 2,4 GHz.

Certifique-se de que ambos os dispositivos (dispositivo Android/iOS e o WH-1000XM3) estão completamente carregados.

Desconecte todos os outros dispositivos Bluetooth como dispositivos vestíveis ou relógios inteligentes do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

Antes de realizar a atualização

  • Depois da atualização, o firmware não poderá retornar para a versão anterior.
  • O processo de atualização levará cerca de 60 minutos para concluir. (O tamanho do arquivo é de aproximadamente 2.78 MB).
  • Para dispositivos iOS, certifique-se de desligar a função "Google Assistente" antes da atualização.
  • Dependendo do ambiente das ondas de rádio e do seu dispositivo Android/iOS, a atualização poderá demorar mais para ser concluída.

Baixar e instalar

Para atualizar estes headphones, siga o procedimento abaixo:

  • Faça o download dos dados do servidor para o dispositivo iOS ou Android.
  • Transfira os dados do dispositivo iOS ou Android para os headphones.
  • Execute a atualização com os headphones.

Passo 1: Instale a atualização

  1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte seu WH-1000XM3 ao aplicativo "Sony | Headphones Connect".
    • Se você nunca se conectou ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, siga as instruções na tela para conectar os fones de ouvido ao seu dispositivo Android.
    • Se você já se conectou ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, selecione seus headphones.
  3. A tela a seguir será exibida quando a conexão for estabelecida.
  4. Se uma atualização for aplicável, a mensagem "Atualização de fone de ouvido disponível" será exibida e você poderá pressionar "Mais informações".
  5. Verifique se a mensagem "Version 4.2.2" é exibida e pressione "OK" para iniciar a atualização.
  6. Uma vez iniciado o download, ele passará automaticamente para a próxima tela após sua conclusão.
    Nota: Quando a mensagem [Bluetooth Pairing Request] for exibida, pressione "Pair". A atualização será retomada. (Apenas para dispositivos iOS.)
  7. A transferência iniciará. Ele passará automaticamente para a próxima tela após a conclusão do download.
  8. Uma vez iniciada a transferência, ela passará automaticamente para a próxima tela após sua conclusão. Isso levará aproximadamente um minuto.
    Nota: Não carregue a bateria ou desligue os fones de ouvido enquanto estiver transferindo dados ou realizando atualizações. Caso contrário, os fones de ouvido poderão ficar inutilizáveis. Se uma mensagem de desconexão for exibida, aguarde até que ela se reconecte automaticamente.
  9. Quando a atualização de software estiver concluída, pressione "OK".
    Nota: Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.

Passo 2: Cheque se a atualização foi concluída com sucesso

Depois da atualização, confirme que a nova versão foi instalada com sucesso seguindo os passos da seção [Cheque a versão de firmware].

Se a versão do firmware mostrada for "4.2.2", a atualização foi concluída com sucesso.

Principais dúvidas

Uma mensagem de erro aparece.

  1. Pressione "OK".
  2. Reinicie (desligue e ligue novamente) o WH-1000XM3.
  3. Depois disso, reinicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect" e atualize-o novamente

Mesmo que a atualização falhe durante o processo, cheque a versão do firmware. Se a versão está apresentada como 4.2.2, o firmware foi atualizado com sucesso. Se a versão não for esta, tente realizar a atualização de firmware novamente. Você pode acessar a versão nas configurações do aplicativo "Sony | Headphones Connect". Para descobrir como verificar a versão, vá para "Verificar a versão do firmware" nesta página.