Modelos aplicáveis

Essa informação é para os seguintes modelos:

  • BDP-BX350
  • BDP-S1500
  • BDP-S2500
  • BDP-S3500

IMPORTANTE: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

Benefícios e melhorias da última atualização

BDP-BX350/S3500/S2500
  • Melhora a conectividade de rede
  • Remove a função Gracenote®
BDP-S1500
  • Esta atualização altera apenas as informações de versão para este modelo para corresponder a outras atualizações de modelo. Não há outras alterações de funções.

Benefícios e melhorias anteriores

  • Melhora a estabilidade do sistema
  • Melhora a conectividade dos serviços de rede
  • Aprimora a capacidade de reprodução de vídeos de dados
  • Corrige uma condição de reprodução para arquivos de formato FLAC específicos
  • Aprimora uma condição em que o player trava durante a reprodução do YouTube® depois de reproduzir um CD
  • Aprimora a conectividade do roteador Wi-Fi® para resolver um problema depois de conectar o reprodutor BD a uma LAN
  • Adiciona suporte para o novo serviço do PlayStation™ Now

Informações do documento

Nome do arquivo

  • UPDATE_M24R0357.ZIP

Versão do Arquivo

  • M24.R.0357

Tamanho do Arquivo

  • 123 MB (129,461,603 byte)

Data de lançamento

  • 26-03-2019

Antes de começar

Seu firmware pode estar atualizado, especialmente se você tiver um novo modelo de aparelho Blu-ray. Se o número da versão for M24.R.0357 ou superior, não será necessário atualizar.

Se não tiver certeza, é fácil verificar qual versão do firmware você tem:

  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada em que o leitor de Blu-ray está conectado (por isso, se o player estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada).
  2. Ligue o aparelho Blu-ray. NOTA: Se começar a reproduzir um disco, pressione [STOP] e espere até ver o menu [Tela inicial].
  3. Na [Tela inicial], selecione [Ajustes] > [Configurações do Sistema] e depois selecione [ENTER] usando as teclas de seta do controle remoto.
  4. Selecione [Informações do sistema] e selecione [ENTER].
  5. Na tela da TV, a "Versão do software" é exibida, se o número da versão for M24.R.0357 ou superior, você já tem a versão de firmware mais recente.

Existem duas maneiras fáceis de atualizar o firmware do seu aparelho Blu-ray:

Formas de atualizar o firmware do seu aparelho Blu-ray
O que você precisa Por que usar esse método?
Internet / rede
***RECOMENDADO ***
  • Um cabo Ethernet ou um roteador sem fio para conectar seu aparelho de Blu-ray à Internet
  • Para garantir que seu player Blu-ray esteja conectado a:
    • uma conexão ativa com a internet
    • um TV compatível
Recomendamos este método, pois é a maneira mais fácil e rápida de atualizar seu firmware.
Dispositivo de armazenamento USB
  • Um computador
  • Um dispositivo de armazenamento USB
Atualize seu firmware desta forma, se você não pode se conectar através da internet.

Baixar e instalar

Atualizando seu aparelho Blu-ray pela Internet

Recomendamos esse método, pois é a maneira mais simples de atualizar. Geralmente leva cerca de 15 a 30 minutos. Primeiro, configure o equipamento e faça o download da atualização pela Internet para o seu leitor de Blu-ray.

O que você precisa:

  • Uma conexão ativa com a internet (usando cabo Ethernet ou roteador sem fio)
  • Um TV compatível

Como garantir que a atualização ocorra sem problemas

A atualização é geralmente muito simples. Veja como você pode ter certeza de que vai dar certo na primeira vez:

  • Leia atentamente as instruções ou poderá danificar o seu leitor de Blu-ray.
  • Não desligue o reprodutor de Blu-ray ou desconecte-o da energia durante a atualização.
  • Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.

Configure o equipamento:

  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada em que aparelho Blu-ray está conectado (por isso, se o aparelho estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada).
  2. Conecte o aparelho Blu-ray à sua fonte da Internet usando um cabo Ethernet ou conexão sem fio via roteador.
  3. Ligue o aparelho Blu-ray (se houver um disco no leitor, retire-o).

Realize a atualização:

  1. Na tela inicial, selecione [Ajustes] --- > [Atualização de Software] usando as teclas de seta no controle remoto e, em seguida, selecione [Atualizar via Internet].
  2. A confirmação da Atualização de Software será exibida na TV. Selecione [OK] usando o controle remoto e, em seguida, pressione [ENTER].
  3. A mensagem [Atualizar para uma nova versão do software] e a versão mais recente do software são exibidas na TV.
  4. Selecione [Iniciar] e, em seguida, pressione [ENTER].
  5. O processo de atualização é iniciado e você verá a tela de atualização na TV.
  6. Durante a atualização, você verá a barra de progresso "x%" e a capacidade de download na TV. O x muda para 0 e vai até 100 durante o processo de atualização.
  7. O aparelho será reinicializado e a atualização continuará. NOTA: Não use nem ligue o leitor durante este passo.
  8. A barra de progresso "x%" e a capacidade de download aparecerão na TV novamente.
  9. Para concluir a atualização, o aparelho será desligado e reiniciado automaticamente. NOTA: Não use ou desligue o aparelho até que a atualização esteja completa.
  10. Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for M24.R.0357, a atualização do firmware foi bem sucedida.

Solução de problemas

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware do player Blu-ray usando a Internet.

  • A mensagem de erro "Status de conexão não pode ser confirmado" ou "Este dispositivo não está conectado à uma rede" aparece no TV
    O problema pode estar na conexão de rede.
    1. Para uma conexão com cabos: Verifique se o cabo LAN está conectado entre o aparelho e a fonte de internet.
    2. Para conexão Wireless: verifique se o roteador wireless está ligado e conectado a uma fonte de internet.
    3. Nas configurações de rede, verifique se você confirmou se seu aparelho Blu-ray tem seu próprio endereço IP. (se você usar um servidor proxy, digite o endereço IP do proxy usado em vez do nome do host proxy no campo Servidor Proxy).
    4. Confirme se "Conexão física" e "Acesso à Internet" estão mostrando [OK] em [Configurações de rede] --- > [Status da conexão de rede].
    5. Tente realizar a atualização novamente.
  • A energia foi desligada durante o processo de atualização.
    Ligue o Blu-ray Disc player e tente realizar o processo de atualização novamente.
  • O processo de atualização do firmware não foi concluído após a execução por mais de 30 minutos.
    1. Desconecte o cabo de alimentação AC da tomada e reconecte-o após alguns minutos.
    2. Ligue o reprodutor de discos Blu-ray.
    3. Tente o procedimento de atualização novamente.
    4. Você também pode cancelar o procedimento de rede e prosseguir diretamente para realizar a atualização via memória USB.
  • Ao atualizar a mensagem "Falha na atualização" aparece
    • Verifique se não há problemas com sua conexão de rede com a Internet.
    • Na tela "Atualização com falha", selecione [OK] para tentar o procedimento de atualização novamente ou selecione [Cancelar] para interromper o processo.
    • Se o sintoma persistir, faça o download do arquivo de firmware e faça a atualização via memória USB.
    • Você também pode cancelar o procedimento de rede e prosseguir diretamente para realizar a atualização via memória USB.
  • Após várias tentativas, a atualização do firmware ainda não funciona
    1. Faça o download do arquivo de firmware e execute a atualização via memória USB.

Atualização via dispositivo de armazenamento USB e seu PC

Recomendamos que você use a internet para atualizar, se possível. Caso contrário, você pode usar esse método. Você fará o download da atualização para o seu computador, irá transferi-lo para um dispositivo de armazenamento USB e depois transferi-lo para o seu aparelho Blu-ray.

Recomendamos os seguintes sistemas operacionais:

  • Windows 10 / 8.1 / 7
  • Macintosh OS X versão 10.5 ou versão posterior

Como garantir que a atualização ocorra sem problemas

A atualização é geralmente muito simples. Veja como você pode ter certeza de que funciona da primeira vez:

  • Leia atentamente as instruções ou poderá danificar o seu leitor de Blu-ray.
  • Não desligue o reprodutor de Blu-ray ou desconecte-o da energia durante a atualização.
  • Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.

Faça o download da atualização para seu computador:

  1. Leia e concorde com os termos e condições.
  2. Faça download do arquivo file UPDATE_M24R0357.ZIP para o seu computador (por favor, note o local de download para sua referência).
  3. Localize o arquivo no seu computador, clique com o botão direito nele e clique em [Propriedades]. Verifique se o tamanho é de 123 MB (129,461,603 byte).

Transfira os arquivos de atualização para o dispositivo de armazenamento USB:

  1. Extraia o arquivo para o seu computador. A pasta extraída é chamada de "UPDATE".
  2. Verifique se esses quatro arquivos estão incluídos na pasta "UPDATE": MSB24-FW.BIN, MSB24-FW.ID, MSB24-FW_MB.BIN, and MSB24-FW_MB.ID.
  3. Conecte um dispositivo de armazenamento USB compatível ao seu computador.FAT32 e NTFS são suportados

Para o Windows; sistema operacional:

  1. Vá para o diretório em que a pasta foi criada e clique com o botão direito do mouse na pasta [UPDATE].
  2. No menu exibido, clique em [Enviar para....].
  3. Clique na unidade que representa seu dispositivo USB (por exemplo, Disco removível E:).
  4. A pasta de atualização será copiada para o seu dispositivo USB.

Para Mac OS; Sistema operacional X:

  1. Arraste e solte a pasta [UPDATE] na pasta raiz do dispositivo USB.

Nota: A atualização não será executada se o arquivo não for copiado no diretório raiz do dispositivo USB ou se o nome do arquivo for modificado.

Transferir a atualização para o seu aparelho

Primeiro, prepare o equipamento e transfira a atualização para o seu aparelho.

Prepare o equipamento:

  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada em que o aparelho Blu-ray está conectado (por isso, se o aparelho estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada).
  2. Ligue o aparelho Blu-ray.
  3. Verifique se não há outro dispositivo USB conectado ao aparelho Blu-ray; se houver, remova-o.

Transfira a atualização:

  1. Insira o dispositivo de armazenamento USB que contém o arquivo de atualização na porta USB localizada no painel frontal do aparelho
  2. No menu [Tela inicial], use as teclas de seta no controle remoto para selecionar [Ajustes] > [Atualização do software] e, em seguida, pressione [Entrar].
  3. Uma confirmação de atualização de software será exibida. Selecione [Atualizar via memória USB], selecione [OK] usando o controle remoto e, em seguida, pressione [ENTER].
  4. A atualização é iniciada.
  5. Durante a atualização, você verá a barra de progresso "x%" na TV. O "x" muda para 0 e vai até 100 durante o processo de atualização.
  6. O aparelho será reinicializado e a atualização continuará. Não use nem ligue o aparelho durante este passo.
  7. A barra de progresso "x%" e a capacidade de download aparecerão na TV novamente. O "x" muda para 0 e vai até 100 durante o processo de atualização.
  8. O aparelho será desligado e reiniciado automaticamente após a conclusão da atualização. Não use ou desligue o aparelho até que a atualização esteja completa.
  9. Remova o dispositivo USB do aparelho Blue-ray.
  10. Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for M24.R.0357, a atualização do firmware foi bem sucedida.

Solução de problemas

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware do aparelho Blu-ray usando o PC e o dispositivo USB.

  • Não consigo selecionar a opção "Atualizar via memória USB"
    Verifique o seguinte:
    1. Verifique se o dispositivo USB está conectado corretamente ao aparelho Blu-ray.
    2. Verifique se o dispositivo USB está formatado em um sistema de arquivos suportado (FAT32 ou NTFS).
    3. Verifique se os dispositivos USB são compatíveis com o aparelho Blu-ray ou tente um dispositivo USB diferente.
  • O arquivo de atualização que baixei do site não pode ser extraído
    Você fez o download do arquivo com sucesso? Tente excluir o arquivo e baixá-lo novamente.
  • A mensagem "Não há arquivo de atualização" aparece
    Certifique-se de que o nome da pasta extraída esteja corretamente nomeado "UPDATE" (em letras maiúsculas), e todos os quatro arquivos a seguir estão incluídos:
    • MSB24-FW.BIN
    • MSB24-FW.ID
    • MSB24-FW_MB.BIN
    • MSB24-FW_MB.ID.
  • A mensagem "O arquivo está corrompido" aparece
    Faça o download do arquivo de atualização novamente e repita todo o procedimento.
  • A atualização está em andamento há mais de 30 minutos e não foi concluída
    1. Desconecte o cabo de alimentação AC da tomada e reconecte-o após alguns minutos.
    2. Ligue o aparelho Blu-ray.
    3. Tente o procedimento de atualização novamente.
  • A energia disparou enquanto a atualização estava em andamento
    Ligue o reprodutor de discos Blu-ray e tente o procedimento de atualização novamente.