Modelos aplicáveis

Essa informação é para os seguintes modelos:

  • BDV-N5200W
  • BDV-N7200W
  • BDV-N9200W
  • BDV-N9200WL

OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

Benefícios e melhorias da última atualização

  • Remove a função Gracenote
  • Melhora a interoperabilidade do wireless Miracast™

Benefícios e melhorias anteriores

  • Corrige um problema em que alguns títulos Blu-ray não podem ser reproduzidos
  • Melhora a conectividade com as TVs de outros fabricantes
  • Melhora a capacidade de reprodução do BD-ROM
  • Melhora a conectividade da Internet Video BRAVIA®
  • Melhora a conectividade do roteador Wi-Fi®
  • Melhora a conectividade do Espelhamento de Tela

Informações do documento

Nome do Arquivo

  • Atualização do Firmware M21.R.0182 para aparelhos Blu-ray Home Theater

Versão do Arquivo

  • M21.R.0182

Tamanho do Arquivo

  • 105 MB (110,653,212 byte)

Data de lançamento

  • 19-03-2019

Antes de começar

Cheque a versão do firmware

Seu firmware pode já estar atualizado. Se o número da versão for [M21.R.0182] ou superior, não será necessário atualizar.

Se você não tem certeza, é fácil verificar qual versão do firmware você tem:

  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada em que seu aparelho Blu-ray Home Theater está conectado, portanto, se o Blu-ray Home Theater estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada.
  2. Ligue o aparelho Blu-ray Home Theater.
  3. Pressione o botão [FUNCTION] repetidamente até que a função "BD/DVD" apareça no visor do painel frontal.
  4. Se começar a reproduzir um disco, pressione o botão [HOME] e espere até ver a tela do menu [XrossMediaBar] (XMB).
  5. Na tela [XrossMediaBar], selecione [Setup] > [Software Update] e então selecione [ENTER] usando as setas do controle remoto.
  6. Destaque Informações de Sistema no visor e pressione a tecla ENTER.
  7. Na tela do TV, o número da versão do firmware é semelhante a esse: "Versão do Software M21.R.0182"
    Nota: Se o número da versão for [M21.R.0182] ou superior, você já tem a versão de firmware mais recente.

Notas Importantes

  • Leia atentamente as instruções ou poderá danificar o seu aparelho Blu-ray Home Theater.
  • Não desligue o aparelho Blu-ray Home Theater ou desconecte-o da fonte de energia enquanto atualiza.
  • Não pressione nenhum botão, exceto quanto mencionado nas instruções.
  • Não retire o cabo de alimentação ou o cabo de rede (LAN) durante o download ou a atualização do software.
  • Não retire o cabo de alimentação até que a atualização esteja concluída. Isso causará uma falha no sistema.

Existem duas maneiras fáceis de atualizar o firmware de seu aparelho Blu-ray Home Theater:


O que você precisaPorque usar este método?
Internet/network
***RECOMENDADO***
  • Um cabo Ethernet para conectar seu aparelho Blu-ray Home Theater a Internet
  • Certifique-se de que seu Blu-ray Home Theater está conectado a:
    • uma conexão ativa de Internet
    • Um TV compatível
Recomendamos este método porque é a maneira mais fácil e rápida de atualizar seu firmware.
Dispositivo de armazenamento USB
  • Um computador
  • Um dispositivo de armazenamento USB
Atualize seu firmware desta forma, se você não pode se conectar através da internet.

Baixar e instalar

Atualizando seu aparelho Blu-ray Home Theater pela Internet

Recomendamos esse método porque é a maneira mais fácil de atualizar. Normalmente, leva cerca de 15 a 30 minutos. Primeiro, configure o equipamento e baixe a atualização pela Internet para o seu aparelho Blu-ray Home Theater.

O que você precisa:

  • Um cabo de Ethernet para conectar seu aparelho Blu-ray Home Theater a Internet
  • Certifique-se de que seu Blu-ray Home Theater System está conectado a:
    • Uma conexão ativa a Internet (usando um cabo Ethernet ou um roteador wireless)
    • Um TV compatível TV

Configure o equipamento:

  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada em que seu aparelho Blu-ray Home Theater está conectado, portanto, se o Blu-ray Home Theater estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada.
  2. Conecte o aparelho Blu-ray Home Theater a sua fonte de Internet usando um cabo Ethernet.
  3. Ligue o aparelho Blu-ray Home Theater. Se tiver um disco dentro do aparelho, retire-o.
  4. Pressione o botão [FUNCTION] repetidamente até que a função "BD/DVD" apareça no visor do painel frontal. Você pode realizar fácilmente a atualização quando a função "BD/DVD" está selecionada.
  5. Na tela [XrossMediaBar], selecione [Configurações] > [Atualização de Software] usando as setas do controle remoto e então selecione [ENTER].
  6. Selecione "Modo de Início Rápido" usando o controle remoto. Se o "Modo de Início Rápido" não estiver definido como "Desligado", a atualização do firmware pode não ter êxito.

Etapa 1: Instale a atualização

  1. Na tela [XrossMediaBar], use as setas do controle remotopara selecionar [Configurações] > [Atualização de Software] > [Atualização via Internet] e então pressione [Enter].
  2. A mensagem "Uma nova versão do software foi encontrada na rede. Deseja atualizar o software?" é exibido na tela da TV. Selecione [OK] usando o controle remoto e pressione [ENTER].
  3. A mensagem "Atualizar para uma nova versão do software. Nunca desligue a energia enquanto executa a atualização. A versão atual M21.R.xxxx Nova versão M21.R.0182" é exibida na tela da TV. Selecione [Iniciar] usando o controle remoto e pressione [ENTER].
  4. A atualização começa.
  5. Durante a atualização, você verá a mensagem "UPDATE" no visor do painel frontal.
  6. A atualização do firmware é concluída quando a mensagem "DONE" é exibida no visor do painel frontal.
    Nota: Não desligue o cabo de alimentação durante o processo de atualização.
  7. Volte a ligar o aparelho.

Etapa 2: Confirme se a atualização foi bem-sucedida

  1. Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for [M21.R.0182], a atualização do firmware foi bem sucedida.

Solução de problemas

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware do aparelho Blu-ray Home Theater System via Internet.

  • A mensagem "Atualização falhou ..." é exibida na tela da TV.
    1. O roteador e todos os dispositivos conectados entre o Sistema de Home Theater Blu-ray e o roteador estão ligados.
    2. O tipo correto de cabo (reto ou cruzado) entre o Blu-ray Home Theater e o roteador é usado.
    3. Todos os cabos entre o Blu-ray Home Theater e o roteador foram corretamente conectados.
    4. Tente realizar o procedimento novamente.

    Se você não puder executar a Atualização de Software, tente o procedimento Atualizar via Memória USB..

  • Depois que o processo Atualização via Internet for iniciado, a mensagem "Capacidade de download: xxxxxxKB / xxxxxKB e xx% é exibida na tela da TV" será exibida, mas a barra de andamento da exibição não será alterada.
    Nota: Dependendo da conexão de rede, o processo Atualização via Internet pode demorar muito tempo (até 60 minutos). É por isso que a mensagem "Descarregar capacidade: xxxxxxKB / xxxxxKB e xx% é exibida na tela da TV" é exibida e a barra de progresso no visor não será alterada por muito tempo.
  • Ao executar o Update via Internet, a TV exibe a mensagem "O status da conexão não pode ser confirmado. Não é possível se comunicar com o servidor. Tente novamente mais tarde." e você não pode executar a atualização do firmware.
    • Verifique se o cabo LAN está conectado.
    • Verifique se você confirmou se o seu aparelho Blu-ray Home Theater tem seu próprio endereço IP nas configurações de rede. (Se você usar um servidor proxy, digite o endereço IP do proxy usado em vez do nome do host do proxy no campo Servidor proxy.)
    • Tente realizar a atualização novamente.
  • A energia foi desligada enquanto a atualização estava em andamento.
    Nota: Ligue o aparelho Blu-ray Home Theater e tente realizar a atualização novamente.
  • A atualização está em andamento há mais de 60 minutos e ainda não terminou.
    Nota: Se o Blu-ray Home Theater estiver conectado via rede sem fio à rede, tente conectar-se com um cabo à rede e tente o procedimento novamente. Se o problema persistir, a velocidade de transmissão da rede poderá ser baixa. Nesse caso, tente atualizar seu sistema seguindo o procedimento Atualizar via memória USB.
  • A mensagem [Este dispositivo não está conectado à rede. Realizar diagnósticos de rede na configuração do servidor de conexão] é exibido na tela da TV.
    Nota: Verifique se o cabo LAN está conectado ao Sistema de Home Theater Blu-ray.
  • A mensagem [Já atualizada] é exibida na tela da TV.
    Nota: A versão do firmware instalada atualmente no Blu-ray Home Theater é a versão mais recente.

Atualize via dispositivo de memória USB e seu PC

Recomendamos usar a Internet para atualizar onde for possível. Caso contrário, você pode usar esse método. Você vai baixar a atualização para o seu computador, transferi-lo para um dispositivo de memória USB e depois transferi-lo para o seu aparelho Blu-ray Home Theater.

Preparações para Atualização de Firmware

Antes de fazer o download do firmware, certifique-se de que o seu computador esteja executando um dos sistemas operacionais a seguir e prepare a unidade flash USB.

Sistemas operacionais

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1

Etapa 1: instalar a atualização

  1. Leia e concorde com os termos e condições.
  2. Faça download do arquivo UPDATA_M21R0182.zip para o seu computador, lembrando-se de qual diretório você fez o download.
  3. Encontre o arquivo no seu computador, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades. Verifique o tamanho é de 105 MB (110,653,212 bytes).
Transfira os arquivos de atualização para o dispositivo de armazenamento USB:
  1. Extraia o arquivo de atualização do arquivo [UPDATA_M21R0182.zip].
    1. Vá para o diretório em que o arquivo foi baixado e clique com o botão direito no arquivo [UPDATA_M21R0182.zip], e então clique em [Extrair Tudo].
      Nota: Para o Windows® 8.1 e o Windows® 10, as configurações padrão do Internet Explorer® salvarão o arquivo na pasta Downloads. Para localizar a pasta Downloads, clique no bloco "Desktop" na tela inicial e localize o arquivo baixado usando o Windows Explorer.
    2. Na janela [Extrair pastas compactadas (zipadas)], clique em [Extrair].
    3. Uma nova pasta será criada chamada [UPDATE].
      Nota: Quatro arquivos serão extraídos: MSB21-FW.BIN, MSB21-FW.ID, MSB21-FW_MB.BIN, e MSB21FW_MB.ID.
  2. Conecte um dispositivo de armazenamento USB compatível ao seu computador.
  3. Transfira a pasta [UPDATE] para o dispositivo de armazenamento USB:
    1. Vá para o diretório em que a pasta foi criada e clique com o botão direito na pasta [UPDATE].
    2. No menu, clique em [Enviar para...] e, em seguida, clique na unidade que representa o seu dispositivo USB (por exemplo, Disco removível E:).
    3. A pasta de atualização será copiada para o seu dispositivo USB.
    Nota: A atualização não será executada se a pasta não for copiada para o diretório raiz do dispositivo USB ou se o nome da pasta for modificado.
  4. Depois de copiar a pasta UPDATE, remova o dispositivo USB do seu computador.
Transfira a atualização para o seu aparelho

Primeiro, prepare o equipamento e transfira a atualização para o seu sistema de cinema em casa Blu-ray..

Prepare o equipamento:
  1. Ligue o TV e verifique se está sintonizado na entrada a em que o Blu-ray Home Theater está conectado. (Portanto, se o Blu-ray Home Theater estiver conectado à porta HDMI 2, escolha HDMI 2 como entrada)
  2. Ligue o Blu-ray Home Theater
  3. Pressione o botão [FUNCTION] repetidamente até que a função "BD / DVD" apareça no visor do painel frontal.
  4. Se começar a reproduzir um disco, pressione [HOME] e espere até que a tela do menu [XrossMediaBar] (XMB) apareça.
  5. Selecione "Modo de Início Rápido" usando o controle remoto. Se o "Modo de Início Rápido" não estiver definido como "Desligado", a atualização do firmware pode não ter êxito.
  6. Insira o USB que contém os quatro arquivos.
Transfira a atualização:
  1. No [XrossMediaBar], selecione [Configuração] > [Atualização de Software] com as setas do controle remoto e, em seguida, pressione a tecla ENTER
  2. Use as setas para selecionar "Atualizar via memória USB" e, em seguida, pressione a tecla ENTER
  3. A mensagem "Atualizar arquivos encontrados na memória USB. Deseja atualizar o software? Versão atual M21.R.xxxx Nova versão M21.R.0182. Não desligue a energia ou remova a memória USB durante a atualização." é exibido na tela da TV. Selecione OK usando o controle remoto e pressione [ENTER].
  4. A mensagem "Cuidado Atualização" é exibida na tela da TV. Selecione [OK] usando o controle remoto e pressione [ENTER].
  5. A atualização é iniciada.
  6. Durante a atualização, você vai ver a mensagem "UPDATE" no visor do painel frontal.
  7. A atualização do firmware é concluída quando a mensagem "DONE" é exibida no visor do painel frontal.
    Nota: Não desconecte o cabo de alimentação durante o processo de atualização.
  8. Ligue o aparelho novamente.

Etapa 2: Confirme que a atualização foi bem sucedida

  1. Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for [M21.R.0182], a atualização do firmware foi bem sucedida.

Solução de problemas

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware do aparelho Blu-ray Home Theater usando o PC e a memória USB.

  • "UPDT" e "ERROR" são exibidos alternadamente no visor do painel frontal.
    1. Desligue o aparelho e desconecte o cabo de alimentação AC.
    2. Ligue a energia do aparelho Blu-ray Home Theater.
    3. Tire o disco.
    4. Tente realizar o procedimento de atualização via memória USB.

  • A energia foi desligada enquanto a atualização estava em andamento.
    Ligue o aparelho Blu-ray Home Theater System e siga o procedimento de atualização via memória USB novamente.

  • O arquivo de atualização [UPDATA_M21R0182.zip] que baixei do site de atualização não pode ser extraído.
    Tente apagar o arquivo e baixá-lo novamente.

  • A atualização está em andamento há mais de 30 minutos e ainda não terminou.
    1. Desconecte o cabo de alimentação AC da tomada e reconecte-o após alguns minutos
    2. Ligue o aparelho Blu-ray Home Theater
    3. Tente realizar o procedimento novamente