Modelos aplicáveis

Essa informação é para os seguintes modelos:

  • WI-1000X
  • WH-1000XM2

OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

Benefícios e melhorias da última atualização

  • Amazon Alexa agora é suportado
    Nota: Para usar o Amazon Alexa usando o WI-1000X / WH-1000XM2, você deve usar "Sony | Headphones Connect" Ver. 4.0.0 ou mais alto.

Benefícios e melhorias anteriores

  • Otimiza os headphones para Google Assistente
  • Outras melhorias de funcao

Nota: Google e Android são marcas registradas do Google LLC.

Requerimentos de sistema

  • Um dispositivo Android (V5.0 ou maior) ou um dispositivo iOS (iOS 10.0 ou maior)
  • Uma conexão ativa de internet
  • A última versão do App "Sony | Headphones Connect" deve estar instalada
  • O fone de ouvido deve estar conectado ao seu dispositivo Android ou iOS

Informações do documento

Nome do Arquivo

  • Atualização de Firmware 4.1.1 para WI-1000X / WH-1000XM2

Versão do Arquivo

  • Versão 4.1.1

Data de Lançamento

  • 17-01-2019

Antes de começar

Cheque a versão do firmware

Se o firmware de seu WI-1000X/WH-1000XM2 for a versão "4.1.1" ou acima, você não precisa realizar essa atualização. Se não tiver certeza, é fácil verificar qual a versão de firmware instalada:

  1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte seu WI-1000X/WH-1000XM2 com o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
  3. Clique no ícone representado por Três Pontos (Botão Menu) no canto superior direito.
  4. Selecione a Versão de seu dispositivo mostrada nas opções do Menu. Esse item só é exibido quando o dispositivo está conectado.
  5. Confirme a versão do firmware do WI-1000X/WH-1000XM2.

Aviso Importante

NÃO "carregue a bateria" ou "desligue o dispositivo" enquanto estiver baixando/transferindo dados ou atualizando os headphones, caso contrário eles podem parar de responder.


Não realize a atualização em um local em que o sinal Wi-Fi seja inconsistente, como:
- em um trem/em um local em que o sinal Wi-Fi fica congestionado
- perto de um microondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use ondas de rádio com frequência de banda 2.4 GHz

Certifique-se de que ambos dispositivos(Android/iOS e WI-1000X/WH-1000XM2) estão totalmente carregados.

Desconecte todas as outras conexões Bluetooth, como aparelhos portáteis ou relógios inteligentes do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

Antes de Atualizar

  • Depois da atualização, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
  • Para WI-1000X/WH-1000XM2, o processo de atualização vai levar aproximadamente 26 minutos (dispositivos Android) ou 15 minutos (dispositivos iOS) para concluir. (O tamanho do arquivo é cerca de 3.3 MB))
  • Dependendo do ambiente de ondas de rádio e do seu dispositivo Android/iOS, isso pode levar mais tempo para concluir.

Baixar e instalar

Para atualizar esses headphones, siga os procedimentos abaixo:

  • Faça download de dados do servidor para o dispositivo Android/iOS.
  • Transfira os dados do dispositivo Android/iOS para os headphones.
  • Execute a atualização com os headphones.

Etapa 1: Instale a atualização

  1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
  2. Conecte seu WI-1000X/WH-1000XM2 ao aplicativo "Sony | Headphones Connect".
    • Se você nunca se conectou ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, siga as instruções na tela pra conectar os headphones ao seu dispositivo Android.
    • Se você já tiver se conectado ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, selecione seus headphones.
  3. A seguinte tela vai ser mostrada quando a conexão tiver sido estabelecida.
  4. Se uma atualização for aplicável, a mensagem "Atualização de headphone disponível" vai ser exibida, e você pode pressionar "Mais informações".
  5. Verifique se "Versão 4.1.1" é exibida e pressione "OK" para iniciar a atualização.
  6. Assim que o download for iniciado, ele será automaticamente movido para a próxima tela depois que o download for concluído.
    NOTA: Quando a mensagem [Solicitação Pareamento Bluetooth] é exibida, pressione "Parear". A atualização vai retomar. (Apenas para dispositivos iOS)
  7. A transferência será iniciada. Ele vai passar automaticamente para a próxima tela depois que o download tiver sido concluído.
  8. Assim que a transferência começar, ele vai passar automaticamente para a próxima tema depois que a transferência for completa. Isso irá levar aproximadamente um minuto.
    NOTA: NÃO carregue a bateria ou desligue o dispositivo enquanto estiver baixando a atualização, transferindo dados ou atualizando os headphones, caso contrário eles podem parar de responder. Se uma mensagem de falha de conexão for exibida, aguarde até que se reconecte automaticamente.
  9. Quando a atualização do software estiver completa, pressione "OK".
    NOTA: Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.

Etapa 2: Cheque se a atualização foi bem sucedida

Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com sucesso com as seguintes etapas na seção [Cheuqe a versão do Firmware].

Se a versão do firmware exibida é "4.1.1", a atualização foi bem sucedida.

Principais dúvidas

Uma mensagem de erro na atualização aparece.

  1. Pressione "OK".
  2. Reinicie (Desligue e então ligue novamente) o WI-1000X/WH-1000XM2.
  3. Depois disso, reinicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect" e realize a atualização novamente.

Mesmo que a atualização tenha falhado durane o processo, verifique a versão de firmware. Se a versão mostrada for 4.1.1, a atualização de firmware foi bem sucedida. Se não, tente realizar a atualização novamente. Você pode checar a Versão nas configurações do aplicativo "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, vá para a seção "Cheque a versão de Firmware" nesta página.