Modelos aplicáveis

Esta informação é para os seguintes modelos equipados com Infineon TPM.

  • SVP11213CXB
  • SVP11213CXS
  • SVP11214CXB
  • SVP11214CXS
  • SVP11215CBB
  • SVP11215CDB
  • SVP11215CLB
  • SVP11215PXB
  • SVP11216PXB
  • SVP11216PXS
  • SVP112190S
  • SVP112190X
  • SVP11222CXB
  • SVP11222CXS
  • SVP11223CXB
  • SVP11223CXS
  • SVP11226PXB
  • SVP11226PXS
  • SVP13213CXB
  • SVP13213CXS
  • SVP13213CYB
  • SVP13215CDB
  • SVP13215CLB
  • SVP13215PLS
  • SVP13215PXB
  • SVP13215PXS
  • SVP13217PBB
  • SVP13217PBS
  • SVP132190S
  • SVP132190X
  • SVP1321ACXB
  • SVP1321ACXS
  • SVP1321BPXB
  • SVP1321BPXR
  • SVP1321CPXB
  • SVP1321DCXS
  • SVP1321ECXB
  • SVP1321GGXBI
  • SVP1321HGXBI
  • SVP1321ZRZBI
  • SVP13222CXB
  • SVP13222CXS
  • SVP13223CXB
  • SVP13223CXS
  • SVP13224PXB
  • SVP13224PXS
  • SVP13225CDB
  • SVP13225CLB
  • SVP13226PXB
  • SVP13226PXS
  • SVP13227CBB
  • SVP13227CBS
  • SVP13227PLBI
  • SVP132290S
  • SVP1322BPXB
  • SVP1322DCXS

IMPORTANTE: Esse arquivo deve ser usado apenas com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Sobre este download

Benefícios e Melhorias

  • Reduz vulnerabilidade de segurança em computadores equipados com o Infineon TPM (Módulos de Plataforma Confiável)

IMPORTANTE:

  • Não opere, desligue ou desconecte o computador da fonte de energia AC até que a atualização seja cobcluída.
  • O não cumprimento das instruções, ou uma interrupção no processo de atualização, podem fazer com que o computador deixe de responder ou exija de reparo.

Requerimentos de sistema

Sistema Operacional

A versão mais recente desta atualização é compatível com as versões mais usadas do Microsoft Windows:

  • Windows 8.1 (64 bit)
IMPORTANTE: Computadores atualizados para o Windows 8.1 também podem instalar essa atualização.

Informações do documento

Nome do Arquivo

  • EP0000605011.exe

Versão do Arquivo

  • 4.34

Versão do Arquivo

  • 7,116,768 byte

Data de Lançamento

  • 15-01-2019

Antes de começar

Cheque a versão do firmware

Siga estas etapas para verificar a versão do firmware do TPM atualmente instalada:

  1. Mantenha pressionada a tecla [Windows] e pressione a tecla [R]. A caixa de diálogo "Executar" será aberta.
  2. Na caixa de diálogo "Executar", digite "tpm.msc" e selecione "OK".
  3. Verifique se o nome do fabricante é "IFX" e se a versão do fabricante é "4.31" ou "4.32".

  4. Somente os modelos com as versões acima serão o alvo desta atualização.

Notícia Importante

  • Quando você atualiza, o TPM deve estar ativado. Se você não estiver usando o TPM agora, atualize-o ao usá-lo.
  • Quando você atualiza, você deve ter privilégios de administrador.
  • Faça backup de seus dados.
  • Quando você atualiza o firmware do TPM, os dados no TPM são perdidos.
  • Se você estiver usando qualquer aplicativo com o TPM, siga as instruções para o aplicativo.
  • Se você estiver usando um Smart Cart Virtual com o TPM, as informações do Smart Cart Virtual serão perdidas.

Antes de atualizar

  • Saia de todos os outros aplicativos.
  • Ligue o adaptador AC.
  • Suspenda ou desligue o BitLocker.

Informações

Como suspender ou desativar o BitLocker

Selecione "Suspender proteção" ou "Desligar BitLocker" em Gerenciar BitLocker. Siga estas etapas para mostrar a tela de gerenciamento do BitLocker.

  • Ajustes -> Digite "Gerenciar BitLocker" na Busca.
  • Explorador de Arquivos -> Este PC -> Clique com o botão direito em Disco Local (C:) e selecione Gerenciar BitLocker.

Quando você reinicia o computador, a proteção é retomada. Se o computador reiniciar antes que a ferramenta de atualização seja executada, suspenda o BitLocker novamente.

Como limpar o TPM
  1. Mantenha pressionada a tecla [Windows] e pressione a tecla [R] para abrir a caixa de diálogo "Executar".
  2. Na caixa de diálogo "Executar", digite "tpm.msc" e selecione "OK".
  3. Selecione "Limpar TPM".
  4. O computador será reiniciado e exibirá a mensagem "A alteração da configuração do TPM foi necessária para o estado: Limpar".
  5. Selecione "Execute".

Baixar e instalar

Etapa 1: Instale a atualização

  1. Faça download do arquivo EP0000605011.exe e salve em uma pasta de seu computador.
  2. Execute EP0000605011.exe. Selecione a pasta de destino para extrair.
  3. Certifique-se de que o adaptador AC está conectado e o BitLocker está suspenso ou desligado.
  4. Execute "IFXTPMUpdate_TPM12_r0103.exe", que está incluído na pasta extraída.
  5. Se a caixa de diálogo 'Controle de Conta de Usuário' aparecer, selecione "Sim".
  6. Clique em "Aceitar os termos deste contrato de licença" e selecione "Avançar".

  7. Quando todas as condições estiverem satisfatórias, selecione "Próximo".
  8. Selecione "Próximo".


  9. Nota: padrão de erro:
    • A) O TPM não é o alvo da atualização.
      Não há necessidade de atualizar.

    • B) O adaptador AC não está conectado.
      Conecte o adaptador e selecione "Atualizar".

    • C) O BitLocker ainda está ativado.
      Suspenda ou desative o BitLocker e selecione "Atualizar".

    • D) O TPM já está atualizado.
      Não há necessidade de atualizar.

    • E) A senha do proprietário deve ser digitada.
      Se você souber a senha do proprietário, insira a senha.
      Se você tiver o arquivo para asenha do proprietário, especifique o arquivo de senha.
      Se nenhum deles estiver disponível, você precisará limpar o TPM. Para sair da ferramenta, selecione "Cancelar".
      Limpando o TPM (consulte "Como limpar o TPM").
      Retomar a partir do Passo 3.

  10. Selecione "Atualizar".
    IMPORTANTE: Não suspenda,a hibernação, reinicie ou desligue o computador.


  11. Aguarde a atualização terminar.

  12. Quando a atualização estiver concluída, clique em "Reiniciar o computador" e selecione "Fechar".


Etapa 2: verificar se a atualização foi bem-sucedida

Após a atualização, verifique se a nova versão foi instalada com sucesso seguindo as etapas em [Verificar o firmware versão]. Se a versão mostrada for "4.34", a atualização foi bem-sucedida.