A mensagem "Foram encontrados vídeos que não podem ser importados pelo PlayMemories Home" é exibida e as imagens não podem ser importadas.

Se você tentar importar uma imagem (vídeo, RAW, HEIF, etc.) com uma câmera que o PlayMemories Home não suporta, a seguinte mensagem poderá ser exibida: 

Notas:

• Mesmo com uma câmera não compatível, algumas imagens podem ser importadas, mas o funcionamento não é garantido.
• Embora a mensagem se refira a vídeos, ela também aparecerá quando você tentar importar imagens estáticas.
• A referência ao registro da câmera na mensagem não se refere ao registro do produto no My Sony, mas sim à autenticação (registro) do dispositivo no aplicativo PlayMemories Home. A autenticação do dispositivo não está disponível para produtos que não são compatíveis com o PlayMemories Home.

Veja a seguir como importar e visualizar imagens.

Importar com um computador

Visite a página da Web Como transferir fotos ou vídeos da câmera para um computador usando USBpara obter detalhes sobre como importar imagens de produtos não compatíveis com o aplicativo PlayMemories Home.

Navegação e revelação de imagens RAW e navegação de imagens HEIF.

Utilize o maging Edge Desktop (Remoto/Visualizador/Editor).

Reproduzir e editar filmes

Utilize um aplicativo compatível, como o Catalyst Browse (software gratuito) ou o Catalyst Prepare (software pago).