ID do Artigo : SX072322 / Última Modificação : 31/10/2017

Quando estiver usando dois cartão SIM (SIM duplo), posso ter uma conversa em andamento em um cartão e, ao mesmo tempo, receber uma chamada no outro cartão SIM?

    Você pode ter uma conversa em andamento em um cartão SIM e receber uma chamada no outro cartão SIM ao mesmo tempo se o dispositivo for compatível com Dual SIM Dual Active (DSDA). Atualmente, a maioria dos dispositivos Xperia™ é compatível apenas com DSDS (Dual SIM Dual Standby), o que não permite que você acesse duas chamadas simultaneamente em dois cartões SIM diferentes.

    Dual SIM Dual Standby (DSDS)

    Dispositivos DSDS funcionam com um ou dois cartões SIM inseridos. Você pode receber chamadas e mensagens para ambos os cartões SIM. Antes de poder usar os cartões SIM, você deve habilitá-los no menu de configurações de SIM Duplo . Apenas um cartão SIM pode lidar com tráfego de dados por vez, e você deve selecionar qual cartão SIM deseja usar.

    A qualquer momento, você pode selecionar qual cartão SIM usar para fazer chamadas ou enviar mensagens de texto (SMS). No entanto, quando um cartão SIM está envolvido em uma chamada, o outro cartão SIM é desabilitado temporariamente. Isso significa que, durante uma chamada, apenas o cartão SIM que você selecionou para usar (o cartão SIM ativo) está disponível para comunicações. Não é possível lidar com duas chamadas simultaneamente em dois cartões SIM diferentes. Quando você usa um cartão SIM para lidar com chamadas, o outro cartão SIM é desabilitado automaticamente. Você ainda pode receber chamadas para o cartão SIM desabilitado usando o recurso acessibilidade de SIM duplo. Se o recurso acessibilidade de SIM duplo estiver ativado e você usar, por exemplo, o SIM 1 para lidar com uma chamada em andamento, qualquer chamada para o SIM 2 será encaminhada para o SIM 1. Isso significa que você pode colocar a chamada em andamento em espera e atender à chamada encaminhada para o SIM 1 do SIM2 (que continua desabilitado).

    Atenção! A acessibilidade de SIM duplo usa o recurso de encaminhamento de chamadas. Verifique com sua operadora de rede se o encaminhamento de chamadas está disponível nas redes usadas pelos seus cartões SIM. O encaminhamento de chamadas poderá não estar disponível se você usa cartões SIM de duas regiões/países diferentes.

    Dispositivos compatíveis com DSDS e acessibilidade de SIM duplo

    • Xperia™ C
    • Xperia™ C3 Dual
    • Xperia™ C4 Dual
    • Xperia™ C5 Ultra Dual
    • Xperia™ E1 Dual 
    • Xperia™ E3 Dual
    • Xperia™ E4g Dual
    • Xperia™ E4 Dual
    • Xperia™ L1 Dual SIM
    • Xperia™ M Dual
    • Xperia™ M2 Dual
    • Xperia™ M4 Aqua Dual
    • Xperia™ M5 Dual
    • Xperia™ T2 Ultra Dual
    • Xperia™ Z3 Dual
    • Xperia™ Z3+ Dual
    • Xperia™ Z5 Dual
    • Xperia™ Z5 Premium Dual
    • Xperia™ X Dual SIM
    • Xperia™ X Performance Dual SIM
    • Xperia™ XA Dual SIM
    • Xperia™ XA Ultra Dual SIM
    • Xperia™ XA1 Dual SIM
    • Xperia™ XA1 Ultra Dual SIM
    • Xperia™ XA1 Plus Dual SIM
    • Xperia™ XZ Dual SIM
    • Xperia™ XZ Premium Dual SIM
    • Xperia™ XZs Dual SIM
    • Xperia™ XZ1 Dual SIM

    Atenção! O Xperia™ E dual também é compatível com DSDS, mas não tem todos os recursos descritos aqui. 

    Habilitar o uso de dois cartões SIM

    Android™ 8.0

    Para habilitar o uso de dois cartões SIM

    1. Verifique se os dois cartões SIM estão inseridos.
    2. Localize e toque em Configurações > Rede e Internet > Cartão SIM duplo.
    3. Arraste os controles deslizante ao lado de SIM1 e SIM2 para a direita.

    Android™ 7.x ou inferior

    Para habilitar o uso de dois cartões SIM

    1. Verifique se os dois cartões SIM estão inseridos.
    2. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    3. Localize e toque em Configurações > SIM duplo/Configurações de SIM duplo.
    4. Arraste os controles deslizante ao lado de SIM1 e SIM2 para a direita. Com alternativa, marque as caixas de seleção SIM1 e SIM2.

    Habilitar a acessibilidade de SIM duplo

    Android™ 8.0

    Para habilitar a acessibilidade de SIM duplo

    1. Verifique se os dois cartões SIM estão ativados.
    2. Localize e toque em Configurações > Rede e internet > SIM duplo > Acessibilidade do cartão SIM duplo.
    3. Arraste o controle deslizante ao lado de Acessibilidade do cartão SIM duplo para a direita. Os números de telefone dos dois cartões SIM inseridos são completados automaticamente. Se os números não forem adicionados, você pode digitá-los manualmente. Como alternativa, siga as instruções na tela.

    Android™ 7.x ou inferior

    Para habilitar a acessibilidade de SIM duplo

    1. Verifique se os dois cartões SIM estão ativados.
    2. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    3. Localize e toque em Configurações > SIM duplo/Configurações de SIM duplo > Acessibilidade de SIM duplo.
    4. Arraste o controle deslizante ao lado de Acessibilidade do cartão SIM duplo para a direita. Os números de telefone dos dois cartões SIM inseridos são completados automaticamente. Se os números não forem adicionados, você pode digitá-los manualmente. Como alternativa, siga as instruções na tela.

    Dual SIM Dual Active (DSDA)

    Dispositivos Dual SIM Dual Active (DSDA) permitem que você tenha uma chamada em andamento em um cartão SIM e receba uma chamada no outro cartão SIM ao mesmo tempo.

    Dispositivos compatíveis com DSDA

    • Xperia™ SP dual (disponível apenas em alguns países e regiões)

    Para habilitar o uso de dois cartões SIM

    1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    2. Localize e toque em Configurações > Cartão SIM duplo.
    3. Marque as caixas de seleção SIM1 e SIM2.