O som reproduzido está fraco, baixo ou abafado.(IER-M500)

Possíveis causas

• Os fones de ouvido não estão sendo usados corretamente em suas orelhas, ou as pontas ou peças de suporte dos fones de ouvido são do tamanho errado.
• Cera de ouvido ou outras sujeiras ficam presas na parte de malha das pontas dos fones de ouvido.
• As pontas dos fones de ouvido ficam desgastadas ou quebradas após uso e armazenamento prolongados.
• A umidade, como o suor, permanece na saída de som dos fones de ouvido.
• Existe um problema com o volume ou com as configurações do dispositivo de reprodução.

Soluções alternativas

Tente os seguintes passos na ordem indicada e verifique se o problema melhora:

• Verifique a posição de uso e o tamanho das pontas e suportes dos fones de ouvido.
• Limpe os fones de ouvido para remover sujeira e umidade.
• Verifique as configurações de volume do dispositivo de reprodução.

Verifique a posição de uso e o tamanho das pontas e suportes dos fones de ouvido.

1. Posicione os fones de ouvido corretamente e encaixe-os firmemente em seus ouvidos.

   1. Verifique o formato dos fones de ouvido esquerdo e direito. Você pode identificar o fone esquerdo pela pequena saliência na parte inferior do suporte.(parte em loop).

   2. Coloque o suporte atrás da orelha e insira a ponta do fone de ouvido no ouvido.

   3. Encaixe o suporte para fone de ouvido nas ranhuras da sua orelha e, em seguida, ajuste a haste para que fique firme atrás da orelha.

   4. Remova os fones de ouvido lentamente após cada uso.
      
      Para obter mais detalhes sobre como usar os fones de ouvido IER-M500, consulte o manual de instruções Instruções de operação .

2. Ajuste o tamanho da ponta do fone de ouvido enquanto ouve o som.
   
   Encontre o tamanho certo de ponteira de fone de ouvido para suas orelhas esquerda e direita seguindo estes passos:

   1. Coloque os fones de ouvido firmemente em seus ouvidos e verifique o encaixe.
      • Se elas se soltarem e não encaixarem corretamente, substitua as pontas dos fones de ouvido por um tamanho menor.
      • Se estiverem confortáveis, mas os graves estiverem fracos, troque as pontas dos fones de ouvido por um tamanho maior.
   2. Repita os testes de ajuste acima até encontrar um tamanho que lhe pareça perfeito.
      
      Dicas:
      • Substitua as pontas dos fones de ouvido por outras que proporcionem uma melhor vedação.
      • O tamanho ideal pode variar entre as orelhas esquerda e direita.
      • Os fones de ouvido vêm com tamanho M padrão.(Médio)Ponteiras de fone de ouvido. No entanto, você pode substituí-las por um tamanho diferente, a partir do XS.(Extra pequeno)para L(Grande).
      • Você pode identificar o tamanho pela cor na parte interna da ponta do fone de ouvido:
        • Tamanho XS (Extra pequeno): vermelho
        • Tamanho P (Pequeno): laranja
        • Tamanho M (Médio): verde
        • Tamanho G (Grande)azul claro
      • Para obter instruções sobre como substituir as pontas dos fones de ouvido, consulte o manual Instruções de operação .

3. Ajuste o tamanho do suporte do fone de ouvido.

   Os fones de ouvido também vêm com suportes tamanho M que ajudam a fixá-los nas orelhas, e outros tamanhos estão disponíveis. Se o suporte não estiver firme ou você não conseguir um encaixe confortável, tente trocar o tamanho do suporte.

   Para obter instruções sobre como substituir o suporte, consulte o Instruções de operação .

Limpe os fones de ouvido para remover sujeira e umidade.

1. Remova as pontas dos fones de ouvido.

   Segurando os fones de ouvido no lugar, gire a ponta do fone e puxe-o para fora sem apertar a borda.

2. Limpe a sujeira da parte de malha da ponta do fone de ouvido.

   Aplique delicadamente um cotonete na parte da tela e gire-o lentamente para remover a sujeira.
   Tenha cuidado para não rasgar a malha.

   

   Notas:

   • Ao limpar a parte da tela, evite usar objetos pontiagudos, como palitos de dente ou pontas de caneta, pois estes podem danificar as peças internas.
   • As ponteiras dos fones de ouvido são itens consumíveis, o que significa que se desgastam com o tempo. Se você notar qualquer dano, como rachaduras, descascamento, lascas ou rasgos na malha, substitua as ponteiras.

3. Remova a umidade da saída do tubo de som.(a parte onde a ponta do fone de ouvido se encaixa).

   Aponte a saída do tubo de som para baixo e bata levemente nela contra um pano seco cerca de cinco vezes para remover quaisquer gotas de água.

   

   Nota: Após remover as gotas de água, deixe as pontas dos fones de ouvido secarem completamente à temperatura ambiente.

4. Recoloque as pontas dos fones de ouvido.

   Encaixe firmemente as pontas dos fones de ouvido na saída do tubo de som. Não as encaixe em um ângulo.

Verifique as configurações de volume do dispositivo de reprodução.

1. Verifique as configurações de volume no seu dispositivo de reprodução.(smartphone, reprodutor de música, etc.)e no aplicativo.

2. Certifique-se de que a função de limite de volume do seu dispositivo de reprodução esteja desativada.
   
   Para alterar o limite de volume, acesse o menu Configurações . Para obter mais detalhes, consulte o manual do usuário do seu dispositivo de reprodução.

   Nota: Os nomes das configurações podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão do sistema operacional. Os exemplos a seguir são apenas ilustrativos:

   • iPhone : Ajustes → Sons e Tato → Limite de volume nas configurações de Segurança dos Fones de Ouvido
   • Dispositivo Android : Configurações → Sons e vibração → Configurações de volume de mídia

Dica: Se você estiver usando seus fones de ouvido intra-auriculares para apresentações ao vivo, o volume pode diminuir devido às configurações de ganho ou limitador do mixer ou do próprio fone.(monitor intra-auricular)Verifique essas configurações e ajuste-as, se necessário.