Seja bem-vindo à área de Suporte & Serviços Sony. Aqui, você encontra tudo o que precisa para baixar drivers e manuais, tirar dúvidas, buscar um Centro de Serviço Autorizado ou enviar seu produto Sony para reparo. Tudo organizado para você não perder tempo. Use à vontade.

Nós estamos aqui para você.

  • SERVIÇOS PREMIUM & ACESSÓRIOS
    Aqui você encontra os endereços dos Centros de Serviços Autorizados que realizam vendas de acessórios para incrementar ainda mais o seu produto.

    SERVIÇOS
    PREMIUM

    Configurações de software, hardware e suporte para o seu computador e tablet Sony.

  • CENTRAL DE ATENDIMENTO

    A Sony disponibiliza vários canais de atendimento para ouvir você. Escolha o melhor para o seu caso e fale conosco.

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Fone de ouvido

Você pode comprar os fones de ouvido sony nas sony stores ou em alguns centros de serviços autorizados sony.

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ACESSE A LISTA

Precisa repor um acessório de seu produto ?

Para comprar o acessório correto para o seu produto, você precisará preencher algumas informações sobre ele. Primeiramente será necessário informar o número de série do aparelho.

Por que a Sony pede o número de série?

Informar o número de série nos permite fornecer informações de suporte e serviços específicos para o seu produto.

Localize o número
do modelo

O número de série do produto fica no manual do proprietário, na embalagem original ou diretamente no aparelho. Selecione uma das categorias abaixo para ver como encontrar o número de série do seu Sony.

Clique em uma categoria:

  • Notebooks

    produto-laptop

    Laptops

    • O número do modelo é listado em uma etiqueta na parte inferior do notebook. Neste caso, ele é chamado de Nome do produto, como mostrado aqui.
    1. Clique no botão Iniciar e então clique em Todos os programas.
    2. No menu Todos os programas, clique na pasta VAIO Care.
    3. Clique em VAIO Care.
    4. O número de modelo é exibido na parte inferior da janela do VAIO Care.

     

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  • Playstation

    produto-playstation

     

    Exemplo não disponível

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  • Mp3, dispositivos portáteis

    produto-mp3

    MP3 e Dispositivos portáteis

    • Aparelhos de MP3: O número do modelo fica na parte frontal, lateral ou inferior da unidade. (Exemplo: NWZ-S545)
    • Docking Stations: O número do modelo fica na parte frontal ou inferior da unidade. (Exemplo: RDP-XF100iP)
    • Fones de ouvido: O número do modelo fica na parte lateral da unidade. (Exemplo: MDR-XB700)
    • Fones de ouvido compactos: O número do modelo fica na embalagem e no manual. (Exemplo: MDR-EX1000)

     

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  • Câmeras fotográficas digitais

    produto-camera-fotografica

    Câmeras fotográficas digitais

    • Câmeras Cyber-shot: O número do modelo fica na parte inferior da unidade. (Exemplo: DSC-TX100V).
    • Câmeras Alpha: O número do modelo fica na parte inferior da unidade. (Exemplo: SLT-A55VL)
    • Impressoras e porta-retratos digitais: O número do modelo fica na parte traseira ou inferior da unidade. (Exemplo: DPF-D810)
    • Armazenamento digital de fotos: O número do modelo fica na parte inferior da unidade. (Exemplo: VRD-MC6)

     

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  • Camcorders e câmeras de vídeo

    produto-camera-video

    Camcorders e câmeras de vídeo

    • Handycams: O número do modelo fica na parte lateral ou inferior da unidade. (Exemplo: HDR-R550V)
    • Bloggies & Webbies: O número do modelo fica na parte lateral ou inferior da unidade. (Exemplo: MHS-TS20/L)

     

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  • Áudio e navegação automotivos

    produto-audio-automotivo

    Audio e navegação automotivos

    • Receptores de áudio: O número do modelo fica no painel frontal. (Exemplo: CDX-GT200)
    • Alto-falantes/Acessórios: O número do modelo fica na embalagem e no manual. (Exemplo: XS-LD126P5)
    • GPS: O número do modelo fica na parte traseira, inferior ou no compartimento da antena. (Exemplo: NV-U74T)

     

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  • Televisores

    produto-televisores

    TELEVISORES

    O número do modelo é encontrado geralmente na parte de trás da televisão ou na parte inferior frontal da moldura. Se a televisão for muito grande, ou instalada em uma parede, é melhor olhar a capa do manual para saber o número do modelo. (Exemplo: KDL-65HX729).

     

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  • Áudio e vídeo domésticos

    produto-audio-video

    Audio e Video Domésticos

    • Componentes do Home Theatre: O número do modelo fica na parte traseira ou frontal da unidade. (Exemplo: STR-DE597)
    • Dispositivos de streaming de mídia: O número do modelo fica na parte frontal ou inferior da unidade. (por Exemplo: SMP-N100)
    • Rádios-relógios: O número do modelo fica na parte frontal da unidade. (Exemplo: ICF-C707)

     

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